Supermercados Dia

Que me entreguen el producto que compré!!

Hice una compra por internet el día 29/3/2018 a oportunidadesdia.com.ar de 3 artículos y la facturaron por el total a mi tarjeta de crédito. La compra apareció en mi cuenta con un nro, unos días luego me dividieron en dos pedidos, de los 3 me entregaron dos(2) solamente y el 3er artículo(un conjunto de somnier y colchón) figura pendiente de entrega con el nro de pedido de día d399731153, reclamé 3 veces, me dan en oportunidadesdia el mismo nro de reclamo aru 284. Pido que se contacten por teléfono o por mail y no me llaman. Tiene un código de entrega por Ocasa pero no lo están entregando. Exijo que se comuniquen urgentemente o tendré que denunciar la compra a la tarjeta. Venden online y no hay quién se haga responsable, tienen un callcenter que recibe los reclamos y nadie más responde. El 0800-222-5316 deriva los reclamos sin ningun contacto luego. Vergonzoso, cero atención al cliente!!! nunca me sucedió esto en una compra online!

Hice una compra por internet el día 29/3/2018 a oportunidadesdia.com.ar de 3 artículos y la facturaron por el total a mi tarjeta de crédito. La compra apareció en mi cuenta con un nro, unos días luego me dividieron en dos pedidos, de los 3 me entregaron dos(2) solamente y el 3er artículo(un conjunto de somnier y colchón) figura pendiente de entrega con el nro de pedido de día d399731153, reclamé 3 veces, me dan en oportunidadesdia el mismo nro de reclamo aru 284. Pido que se contacten por teléfono o por mail y no me llaman. Tiene un código de entrega por <a href="/ocasa">Ocasa</a> pero no lo están entregando. Exijo que se comuniquen urgentemente o tendré que denunciar la compra a la tarjeta. Venden online y no hay quién se haga responsable, tienen un callcenter que recibe los reclamos y nadie más responde. El 0800-222-5316 deriva los reclamos sin ningun contacto luego. Vergonzoso, cero atención al cliente!!! nunca me sucedió esto en una compra online!
SONIA E 

Hasta que no me llegue la compra no voy a saberlo

16 de Abril a las 9:01 hs.
SONIA E  solución recibida: 

La empresa Oportunidades día de Día Argentina SA me envió el artículo que había comprado el 29 de marzo (un conjunto de somnier y colchón) el día 26 de abril, y no se comunicaron en ningún momento explicando a qué se debía el retraso ni pidiendo disculpas por la demora. Sólo se comunicó el correo Ocasa que me entregó el envío dos veces, avisando cuándo lo entregaban;agradecida con Ocasa. Pero a Día no pienso hacerle nunca más una compra online...

27 de Abril a las 21:01 hs.

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