Supermercados Dia

Me debitaron productos que no mandaron

Un dato mas para que vean que confio en la empresa. Esta es la segunda vez que me pasa. Y les sigo comprando. No puede ser que llamas y te dicen aca no tengo ningun reclamo. Y realizamos 5 por el primer faltante y 3 por este porque ya parece una ******. Se limitan a pedir numero de reclamo listado de productos. Se los pase 8 veces ya y tenes que contar hasta 10 y volver como si nunca hubieses llamado una falta total de respeto al consumidor. Y nadie hace nada.

Luego de mas de dos horas en el telefono alguien atendio y no menos tedioso fue esperar que recabara la informacion. Por cierto siempre dicen no hay ningun reclamo. Tiene un numero le pasamos el numero y alli voy a confirmar.
Luego de varios minutos de espera, otra vez y seria la quinta. Nos contestan la frase magica el viernes llevaran los dos pedidos faltantes. Tick Tack.... a esperar.

Ultimo momento. Dijeron que hoy de 9 a 12 hs entregaban los faltantes. Son 14:30 y nadie apareció ni llamó. Estoy en el conmutador hace exactamente media hora escuchando una música espantosa de publicidad y nadie levanta el teléfono, una vergüenza. Defensa al consumidor no debería intervenir de oficio en estos casos? Pero ademas deben sancionarlos. Sino donde están los derechos de los mas débiles?

Bueno acabo de lograr que alguien levente el telefono de Atencion al cliente. Dice que no tiene forma de chequear que el pedido haya salido de la sucursal.
Pide que mande un mail?? con el numero de caso que lo verá un Supervisor.
A ustedes no les parece que esto es un abuso?. No solo mienten, no solucionan sino que dilatan todo otra vez. Pretenden que uno se canse y les regale el dinero. Una locura. Voy a tratar de hacerlo visible en todos lados. Por suerte mi trabajo esta ligado a internet asi que la visibilidad de este y otros tantos casos será mayúscula. Me defiendo y trato que no sigan timando a mas gente.

A mi me atiende Polonia?? y Angelica tambien la atendio a mi sra. no es que estemos contra el personal obviamente ellos no tienen culpa de trabajar en una empresa que se rie de sus clientes.
Hoy le mande entre otras tatas cosas una carta al Sr. Presidente. Si algun asesor la lee, que intente probar de iniciar un reclamo en estos canales de atencion al publico, a ver si tienen mas suerte.

Par que vean el nivel de cinismo que tienen, te plantean que no tienen forma de chequear que sucede. Pero si tienen forma de cobrarte en tiempo lo que quieren. De la primer compra faltaron productos por $ ****.- y en la segunda todos los productos de frio. Como que se olvidaron de enviar lo que lleva frio. Pero eso si no se olvidaron de cobrarlo.

Llame por sexta vez reclsmando. Como siempre van a pasar a supervisor. El viernes se lo mandamos. Fin de semana no atienden. Y obvio no vinieron de 9 a 12 hs. Horario informado por ellos.

Dijeron q mandarian el faltalte el dia viernes y nadie vino ni llamo. Estoy por septima vez andando el penoso camino de reclamo. Esto no meparece adecuado.

Seguimos con esta peregrinación para que una empresa cumpla con su trabajo. Venda productos y los entregue. Desde la semana pasada nadie se volvió a contactar. Llamas y no atienden. Horas al teléfono, te cortan. Hasta cuando se permite este atropello. Demas esta decir que ellos ya cobraron por los bienes que no entregaron hace un mes en el primer caso y mas de 20 dias en el segundo. Hoy los $****.- que me debitaron, valen un 35% menos, hermoso negocio con el dinero ajeno.

Ni siquiera se comunicaron. Luego de haber dicho en cuatro oportunidades, estar manando los productos.
Esto es una verguenza. Nos pueden indicar como continuar con este atropello.
Porque parece que se quedan esperando que uno se canse.

Foja cero. Nadie atiende. Nunca mandaron la mercaderia que debitaron de mi tarjeta de credito. En dos oportunidades. Si porque la dos compras que hice tuvieron la misma consecuencia. No mandan un monton de productos que facturan. Los llamas por horas cuando logras hablar o te cortan o te tratan de loco. Te hacen detallar una y otra vez los productos faltantes y terminan. El proximo viernes recibirá el faltante. previo a un mail que casi nunca llega. Esto ya lleva dos meses. Es posible que nadie intervenga. Vi que hay personas que ni siquiera le mandaron los productos. Ya estan enviciados. Nadie pone un freno a esta ******.

E S T A F A no es una mala palabra es una definicion justa, sin me cobras por un producto o servicio que no me provees como se define eso??

Sigo esperando si supiera tejer habría batido el record de Penelope.

Otro mes mas y sigo esperando. Nadie se comunicó. En este caso ni siquiera logre que gente del mismo sitio se interiorice del tema y me contacte. Porque a todas luces esto es una tomada de pelo por lo menos. El 10 de Setiembre hice publico este abuso que venia de un maltrato de 3 semanas anteriores. Nunca nadie se comunicó, mando un mail, ni siquiera diciendo no pensamos devolverte ni nos productos ni tu dinero. Unos $****.- que como saben q la unica forma que no cobren es si el titular de la tarjeta hace un stop payment, y eso genera otro problema, quedarte sin plastico por quien sabe cuanto tiempo mas. Entonces uno sigue esperando y ellos nada. Donde esta Defensa al Consumidor, donde estan los derechos de los que compramos de buena fe. No miran acaso la cantidad de reclamos que existen Y nadie hace nada. Como creer en un Estado, en la Justicia que mira para otro lado.

Hola nuevamente. Es increíble que una empresa que dice ser seria, se ría de sus clientes de esta manera. Ya pasaron meses de esta ****** y sigo reclamando porque no creo sea justo este maltrato. Compro regularmente en sus tiendas y en dos oportunidades no me mandaron productos de frio.
Pero me los cobraron. Infinidad de reclamos y nada. El viernes se los enviamos. Luego de cotejar una y otra vez la lista de faltantes. Pero nadie aparece y hace dos meses me aparcio debitada la compra por la tarjeta por el total. No quiero los productos, quiero que se hagan cargo de su error.
Y no tomen el pelo diciendo que mandan lo que falta y nunca sucede.A ustedes $**** no les cambia su economia a mi si.