Buenas tardes. Me encuentro reclamando que el día 03/06/[números] a las 15.30 hs quise formular una compra en supermercados día de manera online, a la hora de abonar con mi tarjeta de débito ellos me notifican que no pudieron procesar el pago, sin embargo cuando entro a la app de mi banco (bbva) me encuentro con que efectivamente habían descontado ese dinero ($[números],92) de mi caja de ahorro, vuelvo a ingresar una y otra vez a la pagina del supermercado con mi usuario y sigue apareciéndome el pedido con modificaciones de stock pero en el carro sin cobrar como si nunca hubiera abonado. No atienden en teléfono de atención al cliente y por Facebook no me dan una respuesta concreta como tampoco un número de reclamo pese a mi insistencia. No pude reclamar por medio de la web del supermercado porque me piden numero de orden y ellos no consideraron ese pedido como una orden finalizada pese a que me lo cobraron.
Buenas tardes. Me encuentro reclamando que el día 03/06/[números] a las 15.30 hs quise formular una compra en supermercados día de manera online, a la hora de abonar con mi tarjeta de débito ellos me notifican que no pudieron procesar el pago, sin embargo cuando entro a la app de mi banco (bbva) me encuentro con que efectivamente habían descontado ese dinero ($[números],92) de mi caja de ahorro, vuelvo a ingresar una y otra vez a la pagina del supermercado con mi usuario y sigue apareciéndome el pedido con modificaciones de stock pero en el carro sin cobrar como si nunca hubiera abonado. No atienden en teléfono de atención al cliente y por Facebook no me dan una respuesta concreta como tampoco un número de reclamo pese a mi insistencia. No pude reclamar por medio de la web del supermercado porque me piden numero de orden y ellos no consideraron ese pedido como una orden finalizada pese a que me lo cobraron.
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