Supercanal
Llevo 5 días son conexión a internet ni señal de cable

Item: Supercanal
Rating: 4
Author: Iván R

Llevo 5 días son conexión a internet ni señal de cable

Iván R
Empresa reclamada: Supercanal

Estoy sin señal de internet ni tv desde el miércoles 1 de julio 2020. Ese mismo día inicié reclamos, me dieron fecha para el sábado 4 y le expliqué que necesito internet ya que hago teletrabajo si podían venir y lo obviaron completamente, el dia 4 no se aparecieron, llamé a primera hora, medio día y a la tarde y me confirmaban que el técnico tenía la orden pero no llamaron ni mensajes, nada.
el domingo ni me atendieron y hoy lunes tampoco y sigo sin poder trabajar.

Estoy sin señal de internet ni tv desde el miércoles 1 de julio 2020. Ese mismo día inicié reclamos, me dieron fecha para el sábado 4 y le expliqué que necesito internet ya que hago teletrabajo si podían venir y lo obviaron completamente, el dia 4 no se aparecieron, llamé a primera hora, medio día y a la tarde y me confirmaban que el técnico tenía la orden pero no llamaron ni mensajes, nada. el domingo ni me atendieron y hoy lunes tampoco y sigo sin poder trabajar.

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Iván R

A los 7 días me volvieron a reconectar, pero no ha quedado bien la conexión, estoy pagando por 12 MB y hay momentos del día que tengo 4 o 5 MB, por lo que abrí otro reclamo en la empresa. Entones queda ver ese tema, y el descuento en mi próxima factura de esa semana que no tuve conexión.

10 de Julio a las 10:07 hs.

Iván R Solución rechazada:

Hasta el día de hoy no he tenido contacto alguno para una solución

11 de Julio a las 9:06 hs.

Iván R Solución rechazada:

Estuve 7 días sin conexión a TV ni internet, no he tenido contestación al pedido de que se me descuente esa semana de la facturación

22 de Julio a las 7:51 hs.

Iván R solución recibida:

ya se reestablecio el servicio

07 de Diciembre a las 10:49 hs.

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