Supercanal

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Reclamos
14 Solucionados
Índice de Resolución
Un 14% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Supercanal

Reclamo a Supercanal

Baja por mudanza

Necesito la baja, porque me mudé y otra porque me habían ofrecido un monto y al final me cobraron más. Pero principalmente el motivo es por mudanza no vivo en el luga ry necesito la baja inmediata.

Publicado 09 de Noviembre
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Facturacion

Buen dia desde que no envian las factura e tenido problema con los pagos xr los rapigago que no hacen su rendicion de mi abono y es la segunad vez que tengo problema, fui a san juan pago y me exije la ultima factura pero como no la tengo no la pude pagar (no envian ustedes) y paga en su los loc...

Publicado 17 de Octubre
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Atención al cliente..lastimosa supercanal arlink

Buenos días. el problema con la empresa supercanal arlink se generó desde que hice cambio d3 domicilio.. Ellos ocuparon los mismos cables y accesorios viejos que habían instalados en el domicilio donde yo me mudaba..ante tantos reclamos realizados enviaron una cuadrilla y cambiaron hasta el reut...

Publicado 17 de Octubre
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Falta de servicio

Hace una semana que no tengo servicio de cabletv y lllame al telefono que esta publicado en la web y nadie contesta (habiendo llamado a distintas horas). Tambien realice el reclamo por la web y al e-mail que figura alli y no tuve ninguna respuesta

Solucionado 28 de Octubre
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No puedo dar de baja

Intento dar la baja y me dicen que solo se toma del 1 al 10 cuando en la web dice que en cualquier momento,. Me quieren hacer pagar este mes y octubre.

Publicado 20 de Setiembre
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Servicio no habilitado (6)

Me dice en el televisor servicio no disponible (6) en el servicio de pack fútbol y hoy es el superclásico

Publicado 02 de Setiembre
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Facturacion doble digital

Buen dia, queria solicitar que internet airlink venga en una factura aparte del cablevision para tener la.posibilidad de adherir solo el.debito a l servicio de internet. Si bien me lo ofrecieron y dije que no, prefiero q venga aparte ya que el cable lo paga otra persona de la familia para evitar ...

Solucionado 02 de Octubre
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Servicio no habilitado

Hola , hace dos días que me aparece la leyenda en azul servicio no habilitado(6) necesito solucion

Publicado 28 de Agosto
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No funciona

No funciona supercanal, dice en todos los canales servicio inhabilitado

Publicado 27 de Agosto
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Dar de baja

Quiero dar de baja unas de las razones que siempre se queda sin señal por 20 minutos y otra razon que habia un acuerdo de pagar 420 por un año y en el mes de septiembre ya me estan cobrando 840

Publicado 22 de Agosto
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Trato distinto a diversos clientes

Un amigo y yo debíamos renovar el descuento que teníamos en supercanal. Llamo yo primero y me dicen que no me pueden hacer ese mismo descuento de vuelta, que me podian hacer uno menor. Llama mi amigo unos minutos despues, y a él le vuelven a hacer el descuento sin problema. Luego de quejarme y ll...

Publicado 21 de Agosto
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Pagar la factura a traves de la web

Quiero pagar mi factura cliente nro 5392213 olga ester martinez a traves de la web, para pagarte con mi tarjeta de debito, yo tengo una clave para mio esa clave tengo que poner o me pueden explicar como hacer, gracias olga ester martinez dni 10395507

Solucionado 02 de Setiembre
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No funciona bien

No funcionan más de diez canales. No es nítido su visibilidad. Se corta muy seguidos los canales. Quiero darle de baja.

Publicado 12 de Agosto
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Boleta

No llega nunca la boleta y no se cuanto pagar

Publicado 09 de Agosto
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Solicito de baja

Solicito la baja del servicio, no puedo ingresar desde la pagina online para solicitar la baba del servicio

Publicado 03 de Agosto
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Baja

Quiero dar de baja el servicio porque me trasladaron a otra localidad.

Publicado 29 de Julio
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Supercanal cobra mes sin brindad el servicio

Quieren cobrarme la facturación de abril 2019, cuando estuve sin servicio desde fines de enero de 2019 me cansé de llamar para pedir la baja desde el mes de febrero.

Publicado 22 de Julio
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Arlink no me da soluciona ami problema

No obtengo respuesta de mejora con la empresa arlink-supercanal. hace aproximadamente dos mese que llamo al menos tres veces al mes, para poder tener una solución. El servicio de internet anda intermitente, se corta por lapsos de horas y luego vuelve. Dejo en mi reclamo, telefónico, que llego de...

Publicado 18 de Julio
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No puedo imprimir

X favor me podría enviarme mi factura de pago gracias

Publicado 05 de Julio
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Servicio no habilitado (6)

Hola hoy prendo mi tv y me encuentro con el problema del decodificador de servicio no habilitado (6) y me andan solo 4 canales alguna solución ?

Publicado 13 de Junio
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No tengo servicio de cable

Buenos días desde ayer estoy sin servicio de cable y no tengo ningún teléfono donde reclamar o preguntar el por qué. Mi zona es ituzaingo

Publicado 09 de Junio
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Boleta

Alquilo una casa y el dueño aterior tenia el super canal y quiero pagar l deuda pero me llegan las boletas al domicilio

Publicado 18 de Mayo
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No me llega la factura

Contrate el servicio el cual me intalaron el día 25/03/2019 y no me llega la factura para ir a pagar solo un mensaje que mi factura está vencida pero no puedo pagarla porque no me la envian

Publicado 22 de Abril
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Baja del servicio

Quiero dar de baja el servicio por problemas de pago

Publicado 12 de Abril
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Entrega de facturas

Cliente n* 157730 pizarro antonio adrián mi reclamo es por la entrega de facturas, desde hace ya un buen tiempo están entregando las facturas vencidas cómo esta última que venció el día 8 y llegó hoy día 9 esta secuencia se repite desde varios meses, teniendo que pagar todos los meses un reca...

Publicado 09 de Abril
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Como pago por pago fácil sin factura

No me enviaron la factura y no sé cómo hacer para pagarla por paga fácil. Me es muy incómodo pasar por sus oficinas ya que trabajo todo el día.

Publicado 06 de Abril
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No estoy conforme con la atencion y mamá

A la factura se le incremento más del 50% del monto y se me mal informó fecha de llamado para contar con el descuento,al llamar dentro del periodo que se me había dicho,me dijeron que disculpara la mal información pero que debía pagarlo y me es imposible ese monto,quiero darlo de baja definitivam...

Publicado 30 de Marzo
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La baja del servicio hoy 18/03/2019 sin que me cobren mes de abril, obligado

Quise dar la baja al servicio de tv por cable, (supercanal), por un tiempo dado a una problemática económica que estoy pasando dado por el gran aumento en los servicios, impuestos, educación y canasta alimentaria, lo solicite por medio telefónico tal cual fue la contratación del servicio, el oper...

Publicado 18 de Marzo
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No recibí la factura

No e recibido la factura, ya se a vencido por lo cual ya no tengo habilitado el servicio. Me gustaría que me envíen vi a online la factura para poder pagarla ahora. Gracias.

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a Supercanal

Necesito la boleta para poder pagar

Hola necesito que me envíen la factura para poder pagar, me habían enviado un email con la boleta pero no me di cuenta y lo elimine. Muchas gracias

Publicado 13 de Marzo
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Baja del servicio ahora

Solicitó la baja del servicio ya que por mis ocupaciones personales no utilizó el servicio de televisión por cable y tampoco me es insdispensable.

Publicado 08 de Marzo
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La baja

Hace más de una semana que no anda el deco

Publicado 17 de Febrero
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Solucion rapida

Hola que tal queria hacer un reclamo por falta de factura a mi domicilio mi calle es barcelona 65 rodeo de la cruz. adelina alvares es el nombre de la titular. quiero pagarla me la pueden enviar

Publicado 15 de Febrero
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Renunciar al servicio

Mi reclamo es que no me dejan renunciar al servicio si no es pasando por mil trabas. Espero tomen cartas en el asunto porque deberé recurrir a la ley si me cohartan mi libertad de renunciar al servicio. Pagué enero para renunciarlo en el mismo mes, me dicen que vuelva el 31 (hoy es 29) y ya llegó...

Solucionado 03 de Febrero
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Devolucion del dinero debitado

El 4 de octubre de 2018 le di de baja al servicio y hasta el dia de hoy me siguen debitando. Quiero la devolucion del dinero debitado porque no uso el servicio ni lo quiero!!!

Publicado 26 de Enero
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Una estafa

Teníamos internet de cooperativa de despen ñaderos ( cordoba)y de golpe nos hicieron usuarios de una empresa que nos triplicó los abonos el servicio esta cortado interrupudamente; y al reclamo le hechan la culpa a la copp de despeñaderos

Publicado 23 de Enero
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La factura

Nunca llega la factura. Nunca llegó. y al mail llega pocas veces. Gracias

Publicado 17 de Enero
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Factura

Hola x favor necesito la factura para pagar el servicio

Publicado 15 de Enero
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Dar baja y decirme el numero de la misma

Hola quiero la baja urgente tengo todo pagado estoy sin servicio desde el dia 3 de diciembre no funcionan bien los decodificadores y me canse de reclamar fui a la sucursal de mendoza y no me quisieron dar la baja por no llevar el dni y me dijeron que lo hiciera por el sitio y no hay caso me pide ...

Publicado 09 de Enero
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Cobro de 2 facturas teniendo el servicio 16 dias

Me adheri al débito automático lo contrate el 25 de octubre y lo instalaron el servicio de cable e internet el día 29 de dicho mes todo perfecto este contrato lo hice por teléfono me dijeron que me hacían descuentos todo bla bla bla y que el primer débito sería en diciembre hasta hay todo genial ...

Solucionado 22 de Diciembre
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3815558098

Hola queria saber xq no me llego la boleta

Publicado 15 de Noviembre
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Publicidad engañosa

El reclamo sobre esta empresa es que según lo que dicta la ley, estos señores están cometiendo lo que se da a llamar publicidad engañosa, ya que publicitan su producto de internet, y en ninguna publicidad aclara que es solo para algunos barrios, entonces cuando uno llama para solicitar el servici...

Publicado 12 de Noviembre
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Baja

Doy de baja x problemas financieros y sin trabajo

Publicado 13 de Setiembre
Reclamo a Supercanal

La boleta

No llega la boleta hace meses. Nosotros no solicitamos boleta con línea. Por favor necesitamos la factura. Ya reclamados por teléfono ,pero no pasa nada.

Publicado 04 de Setiembre
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Cambio de decodificador canal 2 no anda bien

Tengo un conocido en la empresa que me dijo que anda mal mi decodificador(vino a casa fuera de su horario de trabajo) y dijo que tenía que llamar a supercanal para que vengan

Publicado 25 de Agosto
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Baja del servicio y anulación de factura emitida luego del pedido de baja

No cumplieron con reiterados pedidos de baja ni con la opción de baja inmediata por la página web, la cual pedí hace unos días y no dan ningún tipo de constancia sobre el trámite, al igual que las veces anteriores solicitadas de manera telefónica. En éste último pedido en lugar de la baja, llaman...

Solucionado 13 de Junio
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Factura

Quisiera recibir mi factura en mi correo ya que el sistema no me permite registrarme

Publicado 10 de Agosto
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Baja del servicio y reintegro proporcional por mal funcionamiento

Contrate el servicio hace poco más de un año, en lo que va de este periodo el servicio funciona un 60% del tiempo el resto está caído. Tengo alrededor de 20 nros de reclamo, dos de baja, y me siguen cobrando. Nunca vienen a buscar sus equipos y pretenden que yo los lleve a sucursal siendo que el ...

Solucionado 03 de Marzo
Reclamo a Supercanal

Baja servicio

Buenos dia...en el dia de hoy llame a supercanal para dar de baja al servicio ppr razones económicas y la señorita luna salvia me respondio que debo dirigirme a la sucursal personalmente. Yo solicito la baja del servicio. Necesito respuesta a mi pedido. Saludos

Solucionado 26 de Julio
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Que me corten el servicio

Quiero que me corten el servicio ya que llevo dos meses sin pagar, y mientras pasan los meses mi deuda es cada vez imposible de pagar

Publicado 01 de Julio
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Solucion

Hace dos dia que no tengo cable me dicen k hay problema en la zona vivo barrio juan 23 de comodoro rivadavia espero pronta respuesta.

Publicado 30 de Junio
Reclamo a Supercanal

Controlen el servicio de supercanal

El servicio de supercanal que brinda cable e internet,funciona mal. La pagina no tiene para hacer reclamos, solo un 0800 que me come todo el saldo del celular, ademas que no tienen soporte tecnico despues de las 16hs. pero para cobrar la factura son muy puntuales y cobran interés por día atrasa...

Solucionado 14 de Julio
Reclamo a Supercanal

Reclamos

Yo respondo a los llamado pero es una tomada de pelo coordinamos para el jueves lo espere todo el día y no aparecieron y no llamaron para decir que no venían son unos cara duras se no cagan de risa en la cara total ustedes siguen cobrando y robando por el servicios que prestan ricalde alfredo ra...

Solucionado 27 de Junio
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No tengp señal deco

Necesito que me ayuden no se ve nada la tv. me instalaron hace tres dias y no se ve nada. me aparece sin señal

Publicado 21 de Junio
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Que me manden la factura por mail

No llegan las facturas al domicilio nunca, les pedi muchas veces que me manden por mail lo cual hacen, pero no siempre, la que corresponde al mes en curso no llego

Publicado 12 de Junio
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Rescisión de deuda

Di la baja el 19 de abril. Y quieren cobrarme mayo y junio también? es una sinvergüenzada. Nunca solucionaron uno de todos los problemas que se plantearon. Son un desastre

Publicado 11 de Junio
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Necesito la factura!!!!!

No me a llegado la factura para pagarla mandemela por este medio que mal no tengo para imprimir siempre lo mismo con este servicio !!

Publicado 09 de Junio
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La factura

No llegó la factura al domicilio,y ya es fecha que debo abonar

Publicado 07 de Junio
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Boletas que m llegan cada 2 meses

Hola mi reclamo y pido la baja es porq las boletas no me llegan todos los meses. Y luego se m acumulan y no puedo pagarlas a todas. También porq ya no cuento cn el dinero suficiente para pagar el servicio. muchas gracias!

Publicado 04 de Junio
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Corte de servicio

Por favor! necesito q me den de baja al servicio porque no lo puedo pagar! ya no se donde mas llamar y me siguen facturando. tenía una promoción y el chico q me contactó me dijo q se me informaría cuando ésta acabe, no fue asi, triplicó el abono y me contacte para q le den de baja 1.500 que no p...

Publicado 15 de Mayo
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Boleta

No me llega la boleta para pagar

Publicado 29 de Abril
Reclamo a Supercanal

Corte de servicio por error de los tecnicos, reconexion inmediata

Me dieron de baja por in eficiencia de los técnicos, fui a la sucursal acorde una visita y no vienen. la persona que no pago sigue gozando de un servicio gratuito y yo que pague me cortan y te toman el pelo diciendo que van a ir y no van. desde el lunes 23 de abril estoy sin servicio de interne...

Solucionado 27 de Mayo
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Dar de baja

Quiero dar debaja por motivos personales

Publicado 20 de Abril
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Mi factura

Hola. Simplemente quiero ver mi factura. En mi usuario puedo ver solo una dirección a mi nombre, y no puedo ver la que realmente me interesa. Rioja 30 depto 5. Quiero esa factura!!!!

Publicado 05 de Marzo
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Que invien factura de cobro supercanal

La empresa supercacal no a mandado las facturas de cobro que tienen vencimiento 7 de enero 18.en comentario con los vecinos preguntan ¿que abra pasado con la factura del cable que no llega? somos muchos los que la empresa los va a sacar dinero por pago atrasado son unos vivos y chantas manden la...

Publicado 17 de Enero
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Que supercanal no me robe

Me di de baja vía telefónica, (como lo contrate), segun dice la ley, la fecha 2/11/2016, nº de gestión 401271 me dijeron que el "sistema" no lo registró, se emitió la factura con fecha 7/11/2016, y continuo con otras facturas con fecha 7/12/2016 y 9/1/2017 hoy 14 de diciembre del 2017 me llega un...

Solucionado 15 de Enero
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Supercanal no acepta baja de servicio

El 09/11 doy de baja servicio de cable. Al no aceptarme la misma pido hablar con persona a cargo y me niegan la posibilidad. Contacto a defensa al consumidor y dejo sentado en libro de quejas. La empleada paola videla me recibe el equipo pero me pide que abone el mes de noviembre completo porque ...

Solucionado 15 de Diciembre
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Baja servicio supercanal

El 9/11/17 doy de baja servicio de cable supercanal. Me indican que debo pagar mes completo. No accedo pero ofrezco abonar 8 días transcurridos. Llamo a defensa al consumidor y registro en libro de quejas. En el dia de hoy me remiten facturacion de diciembre, ademas de noviembre completa.

Publicado 28 de Noviembre
Reclamo a Supercanal

Que imparten el pago así puedo disfrutar del servicio

El día viernes 20 de octubre de 2017 a las 10:30 realice un pago de servicio de internet arlink, desde el viernes que no puedo disfrutar del servicio, por que rapipago no hace el impacto de pago a la empresa correspondiente, y ya han pasado las 48 hs hábiles.

Publicado 24 de Octubre
Reclamo a Supercanal

Solucion

Muy mala calidad de servicio y costo alto por un producto de mala calidad

Publicado 11 de Octubre
Reclamo a Supercanal

Que me soluciones mis reclamo

Contrate un cervio de cable donde me dijeron que tenía que pagar 450 ahora me quiere cobrar 800$

Publicado 08 de Junio
Reclamo a Supercanal

Un ajuste

Haces barios meses solicite super canal nunca vinieron

Publicado 06 de Mayo
Reclamo a Supercanal

Inreponsable

Hace varios días que solicite el cervicio y nunca vinieron

Publicado 12 de Abril
Reclamo a Supercanal

Inreponsable

Esty esperando una intalacion y nunca vinieron

Publicado 07 de Abril