Supercanal

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Reclamos
21 Solucionados
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Supercanal

Reclamo a Supercanal

Llevo 5 días son conexión a internet ni señal de cable

Estoy sin señal de internet ni tv desde el miércoles 1 de julio 2020. Ese mismo día inicié reclamos, me dieron fecha para el sábado 4 y le expliqué que necesito internet ya que hago teletrabajo si podían venir y lo obviaron completamente, el dia 4 no se aparecieron, llamé a primera hora, medio...

Publicado 06 de Julio
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Baja servicio de supercanal

Pedí la baja de supercanal el 16 de junio de 2020 por reiteradas fallas técnicas tanto en imagen como audio; no lo solucionaron; sin embargo me llegó la factura del mes de julio; llamé a la empresa y me dicen que hay que pedir las bajas del 1 al 10 de cada mes y que tengo que pagar el mes de juli...

Publicado 02 de Julio
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Se pixelan canales gravemente desde abril 2020

Reclamo a supercanal hd e internet mendoza el mal servicio, se pixelan varios canales desde abril hasta la fecha junio 2020. Aumentan la factura mes a mes (no respetando lo decretado por el gobierno) y el servicio cada día peor. Pago la factura puntualmente. me cansé de llamar y no atienden. Qui...

Publicado 20 de Junio
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Supercanal corta servicio en cuarentena

Supercanal corta servicio en plena cuarentena y no respeta el decreto firmado por el presidente de la nación. El servicio se lo cortaron a una persona enferma que esta en sillas de ruedas y no respetaron los 180 dias de los que hablo el presidente alberto fernández

Publicado 18 de Junio
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Supercanal no da la baja a quienes lo solicitan

Subieron a todos sus usuarios el doble de tarifa. Solicité la baja en marzo. Como pago con débito en tarjeta de crédito, avisé a visa home. Supercanal me mandó número de trámite iniciado para la baja. Avisé por facebook a la empresa. No responden, no dan la baja, no solo a mí. Son decenas de clie...

Publicado 11 de Junio
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Pixelado de hd

Se me pixela el servicio de canal hd

Publicado 06 de Junio
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No corten el servicio a la gente

Esta empresa esta cortando servicio me siento indignada el presidente hablo y dijo que no se puede cortar los servicios mi tia esta sin empleo y era lo único que la mantenía informada porfavor respuesta

Publicado 03 de Junio
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Sin servicio de internet

Nro clietne:5299112 sin servicio de internet desde hace 24 hrs, en tiempos donde necesitas internet para trabajar desde la casa, te dejan en banda nadie responde los telefonos. No es la primera vez que me pasa. evaluo cambiarme de proovedor luego de esto

Solucionado 07 de Junio
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Estamos sin el servicio

Hola está cortado desde hoy a la mañana el servicio y cuando podíamos ver muchos canales están cortados

Solucionado 02 de Junio
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Aumentan mes a mes

Me estan aumentando el servicio de internet y cable en los meses enero,febrero pagaba $1600, marzo pague $1730 , abril $1800 y ahora mayo $2200. Con mucho efuerzo lo pagamos por mis hijos sino no pueden hacer la tarea, yo soy monotributista y mi negocio esta cerrado y mi marido esta desocupado, l...

Publicado 25 de Mayo
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Falta de atención servicio técnico

El 9/5/20 se corta mi servicio de internet. Mi familia somos 2 profesionales trabajando en cuarentena, 2 niños con actividad escolar y un estudiante universitario. Todos necesitando estar conectados. Se programó servicio tecnico para el 11/5/20. Nunca se concretó y me lo han pasado recién al 14/5...

Publicado 11 de Mayo
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Mucha nieve en canales despues del 26

Buen dia, mi numero de cliente es 5118616, tengo desde hace varios dias problemas con los canales despues del 26, con mucha nieve o interferencia, desididamente no se pueden ver, favor ver como se suede solucionar, muchas gracias.

Publicado 11 de Mayo
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Facturación

Necesito hablar con alguien hace una semana estoy llamando y no me atienden,por la sucursal virtual también hice el reclamo y no pasa nada,entiendo la situación que es complicada pero necesito respuesta por algún medio

Publicado 28 de Abril
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Atención al cliente

He llamado una semana seguida y no me atienden, necesito que me contacten lo antes posible.

Solucionado 01 de Junio
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