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Incrementaron $600 mi factura sin previo aviso ni nada

Buenos días! necesito urgente que me solucionen un problema de facturación, por favor. Estaba pagando $1035 y llamé para preguntar si iban a subir los precios, para darme de baja. Y me dijeron que no pueden subir las tarifas hasta fin de año por el tema de la pandemia. Sin embargo el mes pasado pagué más y este mes vino una factura por $1600 (la cual ya venció y no puedo pagar) nombre: sabrina quevedo tel. 2615767052 - 2616748305 dni: 39652904 dirección: fernando fader n° 8, 6ta sección, mendoza