En octubre de [números] pedí el servicio de supercanal,solo querías poner internet,cuando fueron a hacer la instalación los técnicos me dijeron que no se podía poner solo internet y que debía instalar el combo completo,internet más servicio de tv,el arancel era alrededor de 2.[números]. Pesos,en enero de [números] ,aumentaron el arancel a 2.[números].95 pesos.. En abril lo volvieron a aumentar a 3.[números].59 pesos.. Última boleta fue pagada el día jueves 08/04 , el día viernes 09/04 hago la devolución del equipo de tv por cable,y solo dejo la conexión de internet.. El mismo viernes, encuentro en mi billetera virtual el pago de supercanal por el servicio dd por el mismo valor de la factura paga el anterior,08/04,sin aviso previo ,fue cobrada automáticamente por débito...en la billetera virtual que es valepei,está el cobro pero aún no me enviaron el comprobante... Ahora mi duda es porque me cobraron la devolución del equipo? tengo entendido que está prohibido ese tipo de cobro ... Espero que que me pueden ayudar .. Muchas gracias...
En octubre de [números] pedí el servicio de supercanal,solo querías poner internet,cuando fueron a hacer la instalación los técnicos me dijeron que no se podía poner solo internet y que debía instalar el combo completo,internet más servicio de tv,el arancel era alrededor de 2.[números]. Pesos,en enero de [números] ,aumentaron el arancel a 2.[números].95 pesos.. En abril lo volvieron a aumentar a 3.[números].59 pesos.. Última boleta fue pagada el día jueves 08/04 , el día viernes 09/04 hago la devolución del equipo de tv por cable,y solo dejo la conexión de internet.. El mismo viernes, encuentro en mi billetera virtual el pago de supercanal por el servicio dd por el mismo valor de la factura paga el anterior,08/04,sin aviso previo ,fue cobrada automáticamente por débito...en la billetera virtual que es valepei,está el cobro pero aún no me enviaron el comprobante... Ahora mi duda es porque me cobraron la devolución del equipo? tengo entendido que está prohibido ese tipo de cobro ... Espero que que me pueden ayudar .. Muchas gracias...
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Quiero informar que el problema de corte del servicio ya fue solucion…
Se corto la señal de servicio de cable
Estoy sin servicio de cable
El cobro por la devolución del equipo de tv por cable ,fue que no me cobran el mes de mayo
16 de Abril a las 15:51 hs.. Por ahora enviaron la boleta que dice paga por el mes de mayo... Esperaré a ver si es verdad... Gracias por su atención ..