Pedí la baja de supercanal el 16 de junio de [números] por reiteradas fallas técnicas tanto en imagen como audio; no lo solucionaron; sin embargo me llegó la factura del mes de julio; llamé a la empresa y me dicen que hay que pedir las bajas del 1 al 10 de cada mes y que tengo que pagar el mes de julio. Mi preocupación es que me sigan cobrando como le pasa a mucha gente. Hay algo que se pueda hacer ya que las oficinas de defensa del consumidor no funcionan por la pandemia.
Pedí la baja de supercanal el 16 de junio de [números] por reiteradas fallas técnicas tanto en imagen como audio; no lo solucionaron; sin embargo me llegó la factura del mes de julio; llamé a la empresa y me dicen que hay que pedir las bajas del 1 al 10 de cada mes y que tengo que pagar el mes de julio. Mi preocupación es que me sigan cobrando como le pasa a mucha gente. Hay algo que se pueda hacer ya que las oficinas de defensa del consumidor no funcionan por la pandemia.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero informar que el problema de corte del servicio ya fue solucion…
Se corto la señal de servicio de cable
Estoy sin servicio de cable
No he tenido respuesta de Supercanal
07 de Julio a las 10:56 hs.ResponderSin respuesta de Supercanal
07 de Julio a las 13:40 hs.ResponderLa empresa Supercanal me informó que el cobro del servicio de Julio me sería reintegrado en unos días; pero hasta el momento no pasó nada
20 de Julio a las 16:35 hs.ResponderInsisten en cobrarme la facturación del mes de julio, aunque ya no tengo el servicio de cable.
02 de Agosto a las 11:29 hs.Responder