Sudasist

Cobro de sudasist com ar

Hola Jorge. Vemos que el reclamo no lo ha cerrado. Le pido que por favor cierre el mismo para que no le vuelva a aparecer el débito y que quede registrada la cancelación. Si el reclamo fue resuelto debe poner que si para cerrar el mismo. Saludos.

Jorge...Le recordamos que en las próximas 24hs vence el plazo para finalizar el reclamo y aceptar la solución propuesta. De no aceptarla, el servicio se seguirá cobrando con el aumento correspondiente. Saludos.

Jorge, mi nombre es Damian, mañana me voy en encargar en persona de darle de baja al servicio. Le pido mientras tanto si me puede enviar el DNI de la persona a la cual le llega el servicio. Igualmente voy a tratar de localizarlo con su apellido. Mañana estaremos en contacto nuevamente. Saludos.

Jorge buen día. El problema estaba en que nunca se recibió el mail con la baja tal como se le había solicitado, indispensable contar con su dni para poder eliminarlo como cliente.. Como le dije ayer, me tomé el trabajo de buscarlo solo por el apellido (cosa que el sistema no lo permite) y pude encontrarlo. Le informo entonces que el número de Baja es el HGA****/**** con dni terminado en *** y con tarjeta terminada en ****. Ahora si entonces, el servicio no será más debitado de dicha tarjeta. También es mi obligación contarle que para que la baja quede efectiva, debe cerrar este caso aceptando la solución, ya que el mismo justamente ha sido solucionado. Esperamos que se cumpla este paso para proseguir con la baja definitiva. Un saludo y gracias.

Jorge...nuestro sistema detecta que hace más de 12hs se ha dado solución a su reclamo. El mismo tiene que ser finalizado para que dicha solución impacte en Sudasist y cese el cobro. Esperamos que acepte la misma. Saludos.