El 17 de noviembre del [números] hice la compra mediante el sitio oficial web h***s://w***suavestar.com.ar/, factura emitida n° [números]-[números] correspondiente a un sommier modelo conj sport [números]x[números] - código [números]. Hoy siendo 05 de diciembre [números], no he recibido el producto. La empresa informa que los plazos de entrega son hasta 15 días corridos luego de la confirmación de compra. El numero identificador de compra otorgado es [números]. No solo es imposible comunicarse por teléfono, sino que el chat web y el mail no son respondidos. Solicito entrega urgente antes del 10 de diciembre [números], caso contrario enviare carta documento y realizare stop debit al cargo.
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Aunque con un envío del producto adquirido de manera incorrecta, gracias al jefe del departamento de envío; el problema se soluciono en 24 hs. No recomiendo la empresa de todas formas.
05 de Enero a las 7:21 hs.