Hice 1 pedido de 1 colchon y 2 almohadas. El coclchon me fue entregado la semana pasada pero vino descocido. Las almohadas vienen por andreani en forma separada y aun no las recibi. Hace 1 semana que estoy tratando de comunicsrme con suavestar por telefono, mail y whatapp, no hay forma de hacerlo a pesar de estar horas al telefono. Las almohadas las enviaron por andreani recien el martes 17 sin haber coordinado, solo enviado un mail el mismo dia avisanfo que iban en camino. Por supuesto al no haber coordinado todos nos encontrabamos en nuestros respectivos trabajos. Nuevamente trate de coordinsr entrega por las almohadas pero ellos no toman horarios, lo mandan cuando ellos quieren, lo que es imposible coordinar para que alla alguien para recibirlo. Por lo tanto tengo un colchon descocido que no puedo cambiar y dos almohadas que no me entragan
Hice 1 pedido de 1 colchon y 2 almohadas. El coclchon me fue entregado la semana pasada pero vino descocido. Las almohadas vienen por andreani en forma separada y aun no las recibi. Hace 1 semana que estoy tratando de comunicsrme con suavestar por telefono, mail y whatapp, no hay forma de hacerlo a pesar de estar horas al telefono. Las almohadas las enviaron por andreani recien el martes 17 sin haber coordinado, solo enviado un mail el mismo dia avisanfo que iban en camino. Por supuesto al no haber coordinado todos nos encontrabamos en nuestros respectivos trabajos. Nuevamente trate de coordinsr entrega por las almohadas pero ellos no toman horarios, lo mandan cuando ellos quieren, lo que es imposible coordinar para que alla alguien para recibirlo. Por lo tanto tengo un colchon descocido que no puedo cambiar y dos almohadas que no me entragan
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Nunca se contactaron para solucionar el reclamo
24 de Junio a las 8:34 hs.El 1 de julio me llego un mail solicitando el numero de pedido y desde entonces no hubo mas contactos. Nunca me dieron una solucion.
05 de Julio a las 9:10 hs.Despues de muchos intercambios de mails, finalmente realizaron el cambio del colchon fallado por otro en condiciones.
20 de Julio a las 8:43 hs.