Buenas tardes... Hice un pedido a la empresa suavestar mediante la plataforma provinciacompras.com.ar, el 12/04/23, con el número de orden 1324410813515-01. Me facturaron el 17 de abril y ya pagué la primer cuota de un conjunto suavestar atmosphere 200x180x28. Desde que venció el tiempo de entrega máximo que decia la plataforma (28 de abril) me comunique con ellos 2 veces por whatsapp y una vez por e-mail. De esas 3 veces que los contacte en 2 respondieron haciendo copy paste, diciendo que se disculpaban por la demora sumado a esto: "verificamos que tu producto aún no está listo para la entrega. Pero debería estar ingresando en los próximos días. En cuanto esté listo, el servicio de logística entregar te va a estar contactando para coordinar la entrega." al dia de hoy (16/05/23) aún no me contactaron. Estoy descepcionado de que no cumplan con los plazos de entrega. Sinceramente si lo hubiese sabido de entrada y lo hubieran aclarado en la plataforma de provinciacompras hubiera tomado otra decisión de compra. Ya no se como hacer para que me entreguen lo comprado siendo que ya lo estoy pagando!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré 2 sommier (base y colchón) suavestar sport en <a href="/fraveg…
Compré 2 sommier (base y colchón) suavestar sport en frávega me lo en…
Compré valijas en provincia compras en <a href="/suavestar">Suavestar…
Aún sin solución y sin respuesta por parte de Suavestar
22 de Mayo a las 12:50 hs.ResponderAhora ni se contactan cuando les envío un whatsapp preguntando cuando me lo van a enviar, son de terror.
01 de Junio a las 15:44 hs.ResponderSigo sin tener el colchón. Siguen sin enviar el producto a la empresa de logística y van a ser 2 meses y medio desde que lo compré. Son de 4ta, si existieran en un país serio ya se habrían fundido. Los denuncié a defensa del consumidor ya que dejaron de contestar mensajes. Veremos como sigue esto.
16 de Junio a las 19:00 hs.Responder