Escribo por un par de inconvenientes que tengo con ustedes.
1) compre un colchón centuria [números]x[números]x25 hace 1 mes, el 6 de noviembre. Hice un reclamo por whatsapp hace 8 días y aun no he recibido ningún tipo de repuesta. El colchón vino descocido. El número del pedido es #[números]. Fue comprado vía online en la página oficial de suavestar. adjunto factura, video y fotos del producto.
2) compre 2 colchones spot [números]x80x23 el día 01 de diciembre con fecha seleccionada en página para entregar el 05 de diciembre. Es la fecha de hoy 10 de diciembre y nadie se ha comunicado por ninguna vía para decirme cuando los traen. pedido # [números].
luego de estas problemáticas, se me generan interrogantes, tales como:
si no contestan una llamada para dar atención alguna por el reclamo del colchón defectuoso, ni por los colchones aun sin entregar.
que pasara si cuando lleguen a entregar los colchones qué tienen que traer llega a venir con un defecto que respuesta voy a tener. Xq ni decir que el fletero va esperar a que los revises antes de irse. Si no has puesto muy bien las manos sobre el colchón cuando ya está arrancando el camión y yéndose.
acá impaciente por la casi nula facilidad de comunicarse con ustedes. Quedo a la espera de una respuesta.
Escribo por un par de inconvenientes que tengo con ustedes.
1) compre un colchón centuria [números]x[números]x25 hace 1 mes, el 6 de noviembre. Hice un reclamo por whatsapp hace 8 días y aun no he recibido ningún tipo de repuesta. El colchón vino descocido. El número del pedido es #[números]. Fue comprado vía online en la página oficial de suavestar. adjunto factura, video y fotos del producto.
2) compre 2 colchones spot [números]x80x23 el día 01 de diciembre con fecha seleccionada en página para entregar el 05 de diciembre. Es la fecha de hoy 10 de diciembre y nadie se ha comunicado por ninguna vía para decirme cuando los traen. pedido # [números].
luego de estas problemáticas, se me generan interrogantes, tales como:
si no contestan una llamada para dar atención alguna por el reclamo del colchón defectuoso, ni por los colchones aun sin entregar.
que pasara si cuando lleguen a entregar los colchones qué tienen que traer llega a venir con un defecto que respuesta voy a tener. Xq ni decir que el fletero va esperar a que los revises antes de irse. Si no has puesto muy bien las manos sobre el colchón cuando ya está arrancando el camión y yéndose.
acá impaciente por la casi nula facilidad de comunicarse con ustedes. Quedo a la espera de una respuesta.
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Compramos 3 sillones suavestar recostar self y los abrimos el 7/1/[nú…
Me esta pasando exactamente lo mismo que a mariana c desde el 25 de n…
No puedo ingresar al sitio que me sugieren para activar la garantía d…
La entrega de los 2 colchones la hicieron. Pero aun espero respuesta x la garantía de un colchón de 20 días de comprado.
29 de Diciembre a las 10:44 hs.Los colchones los entregaron 2 semanas después we la fecha q se había asignado a la hora debla compra y la garantía del colchón la cubrieron un mes después del reclamo (nunca me informaron q iban a reconocer la garantía) me llamaron q la me iban hacer la entrega del colchón x garantía.
22 de Enero a las 13:29 hs.