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Incumplimiento en el plazo de entrega

El dia 20 de octubre del corriente año, realice una compra por un monto de $88.392,00 el cual consta de un reloj y un anillo y plazo de entrega hasta el 23 y hasta el dia de la fecha no me llego y no tengo ningun tipo de respuesta bajo el canal de whatsapp ni mails. Solicito pronta respuesta.

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