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Incumplimiento

Realicé la compra de una multiprocesadora a travez de la pagina de compras del bp, se me informo que el vendedor estaba preparando el pedido, luego que ya habia sido despachado, me mandaron el numero de seguimiento al cual entras y dice que el producto esta en el depósito del vendedor del el 9/11 no hubo cambio, mande reclamo por wsp al numero que figura y no responden