Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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Reclamos
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1401 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 53% de los reclamos solucionados
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Empresa
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Verificada
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Sobre Stubhub
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Cómo funciona StubHub
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
- Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
- Indica el precio al cual deseas vender la entrada
- El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
- El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
- En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.
Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
Es confiable Stubhub
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
Stubhub contacto
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
✴️ Stubhub Argentina
✴️ Stubhub España
✴️ Stubhub México
Reclamos a Stubhub
Devolución del dinero
Compré 5 entradas para el show amaluna, e inicialmente me comentaron que la devolución del dinero sería el 1 de agosto 2018. Hoy 2 de agosto he tratado de comunicarme con la empresa sin éxito. Qué debo hacer para que me devuelvan el dinero?
Publicado 02 de Agosto
Devolucion de entradas circo du soleil
Estimados:
compré 4 entradas para el circo du soleil por medio de la página stubhub y veo que el evento ha sido cancelado. Me acerqué al módulo de tu entrada y nos indicaron que se debe de mandar un correo a [email protected], el cual se ha mandado 2 correos (desde el email de mi enamorad…
Publicado 02 de Agosto
Devolución de entradas amaluna
La empresa Venelatin se comprometió a enviar la mecánica de la devolución antes del 1º de agosto, sin embargo desde ayer estoy tratando de comunicarme con ellos y no dan respuesta alguna. Por otro lado, la plataforma stubhub no brinda detalles en absoluto sobre el caso. Ni …
Publicado 02 de Agosto
Pago stubhub
Buenos días, vendí una entrada para el mundial hace casi dos meses y todavía no me pagaron!! en la pagina dice que sí pero nunca recibí el dinero! intenté comunicarme por mail o teléfono pero nunca responden!!! necesito una respuesta!
Solucionado 07 de Setiembre
Devolucion de dinero
El dia 05 de junio compre 2 entradas para el circo du solei y lamentablemente se cancelo la funcion por lo que quisiera saber el proceso para la devolucion del dinero.
saludos
cecilia
Solucionado 09 de Setiembre
Fraude en peru
Esto parece una estafa no se esta devolviendo nada del dinero de las entradas compradas on line o web con eticket, Venelatin dice que es culpa de stubhub y stubhub dice que es culpa de venelatin hasta cuando debo esperar mi dinero a quien tengo que recurrir para que me devu…
Publicado 02 de Agosto
Devolución dinero entradas
Estimados srs
stubhub
debido a la cancelación de la gira en lima del circo soleil, espectáculo amaluna, por medio de la presente, solicito a ustedes su apoyo con la gestión del reclamo ante la empresa Venelatin entertaiment sac, para el reintegro del pago que les hice p…
Publicado 02 de Agosto
Devolucion de 656.00
Con fecha 10 de enero de 2018 realicé vía on line, la compra de dos entradas para el espectáculo amaluna-cirque du soleil, para los asientos 13 (ticket jcppieeaaa6lwgq3) y 14 (ticket jcppieeaaa6lwkw2) de la zona 206 bronce, a realizarse el día 04 de agosto de 2018 a las 17.30 horas, en la parcela …
Solucionado 03 de Setiembre
Devolución de dinero por entradas de amaluna-cirque du soleil cancelado en lima
Indicaron que el primero de agosto se iniciaría la devolución de dinero por las entradas adquiridas para amaluna en lima, y que antes de esta fecha indicarían detalladamente el procedimiento de devolución. Sin embargo no se encuentra información al respecto ni han respondido el correo que les remit…
Publicado 01 de Agosto