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Sobre Stubhub

StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.

La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta. 

Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.

Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío. 

A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
 

Cómo funciona StubHub

Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:

  1. Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
  2. Indica el precio al cual deseas vender la entrada
  3. El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
  4. El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
  5. En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.

Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub

En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.

Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir. 

Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub

Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.

Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.

Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.

 

Es confiable Stubhub

  ✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.

Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa. 

Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.

⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.

Stubhub contacto

 ▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub . 

Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.

La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:

 ✴️ Stubhub Argentina

 ✴️ Stubhub España

   ✴️ Stubhub México
 

Reclamos a Stubhub

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No puedo imprimir etiqueta de envío de boletos

No puedo imprimir etiqueta para un envio de boleto que vendi. Ya envie varias solicitudes y nadie me a contestado. podrían ayudarme con algún numero de contacto. gracias

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Etiquetas de envio

No me deja imprimir mis etiquetas de envio y no contesta soporte al cliente. Me enviaron un email diciendo que si no envío me cobran una multa pero no me dan las herramientas para hacer el envío.

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Estaba el día de ayer 18 de agosto del [números], en el proceso de compra de boletos para taylor swift, llegué al pago, introduje los datos de mi tarjeta y procedí a continuar y me aparece un mensaje de que no se pudo completar la transacción, pero al mismo tiempo mi banco me avisa qué ya se cobro …

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Pago con ( error) que se cobró y no hay boletos

Hice el pago de tres entradas para el día 9 de agosto con pay pal y al momento de hacer el pago me apareció error y al momento de querer hacerlo otra vez me aparece que no había saldo cuál era la sorpresa, pues que se había hecho el cobro y no me llegó boletos código correo nada de nada y fueron [n…

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Reclamación de tickets que no fue enviado

Compré 2 boletos para el concierto de fuerza regida que sería el 28 de julio [números] me harían llegar los tickets dos días antes previos a la fecha pero no llegaron ahora que hago la reclamación me dicen que no pueden devolver mi dinero.

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Mis boletos de stubhub no han llegado, no se me ha mencionado si son impresos o fisicos

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Reclamo por supuesta cancelación de venta

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Publicado 17 de Julio
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Error al imprimir etiqueta de envio ups

Intento generar la etiqueta de envio para enviar los boletos vendidos y me marca el siguente mensaje "error al imprimir etiqueta de envio" , ya intentente cotactar con soporte y hasta el momento no me han brindado respuesta, necesito de su apoyo porque el incumplimiento no es por parte mio y quiero…

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Me dieron gato por liebre

Compré boletos para el concierto de [nombre] en mty. El pasado 3 de junio, en la sección preferente especial (originalmente en platino y me cancelaron) con la orden [números] y llegaron de luneta! pagando 4,[números] usd por 10 tickets cuando debieron haber costado no más de [números] usd.

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Estafa

Buenas, publique un anuncio poniendo a la venta 2 entradas para el concierto de beyoncé, señalando que no son consecutivas y poniendo claramente que son separadas, en ningún momento me cancelan la publicación, ni se ponen en contacto conmigo para cancelar el anuncio,cuando ya han hecho la venta de…

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