Reembolso
Hice una compra de 5 tickets y el correo de confirmación nunca me llegó, quisiera reclamar la devolución de mi dinero ya que el evento fue hace varios días y nunca obtuve alguna respuesta
Publicado 27 de NoviembreStubhub
Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
- Reclamos
- 1401 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 52% de los reclamos solucionados
- Empresa
- Verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Stubhub
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
- El teléfono de Stubhub es 011 5984-3345☎
- Visita Stubhub en https://www.stubhub.com.ar/
- La dirección de Stubhub es Gorostiaga 2355, Capital Federal Ciudad de Buenos Aires, Argentina
Cómo funciona StubHub
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
- Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
- Indica el precio al cual deseas vender la entrada
- El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
- El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
- En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.
Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
Es confiable Stubhub
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
Stubhub contacto
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Reclamos a Stubhub
Boletos diplicados
Compre boletos en la plataforma para harry stiles el domingo 20 de nov a las 8:30 en la arena VFG y no se me permitió entrar al recinto ya que alguien más entró son los mismos boletos , por lo cual solicitó reembolso de los mismos, ya que no me dejaron pasar y no pude ver el evento. Tengo comproban…
Publicado 24 de NoviembreReclamo boletos duplicados
Compre boletos para el concierto de harry stiles en la plataforma stubhub para el dia 20 de noviembre 2022 en arena vfg en guadalajara jalisco mexico y en la entrada no me permitieron el acceso
Publicado 24 de NoviembreBoleto pagado y no ha sido entregado
Desde hace 3 años compramos el boleto del concierto de hs de mi hija y será por fin mañana en mty el boleto no ha llegado pero aparece como entregado. Nadie contesta por absolutamente ningún medio. Son unos e*****dores. Ni un correo contestan y en sus teléfonos es imposible también. Jamás enviaron…
Publicado 24 de NoviembreRechazaron mis boletos en la entrada
Hola buenas tardes compré boletos para el corona capital 20 de noviembre del 2022 y al llegar al recinto no me permitieron la entrada ya que los boletos fueron rechazados y me quede fuera del evento quisiera mi rembolso de los boletos ya que no ingrese al festival
Publicado 21 de NoviembreNo me envían mis boletos
Hice una compra por dos boletos a la nfl en la cdmx, sin embargo nunca me enviaron mis boletos a mi correo, en mi página de stubhub me salen dos "boletos" sin embargo estos dicen que no son boletos oficiales y hay que recogerlos en el punto de recolección enviado a mi correo sin embargo reitero que…
Publicado 21 de NoviembreBoleto cobrado y no recibido
Compre un boleto para la nfl y me cargaron la transaccion pero no me dieron el boleto
Publicado 18 de NoviembrePendiente de recibir mis entradas
Compre boletos para el concierto de harry styles, con fecha del 22 de noviembre en la arena monterrey y es fecha de no haber recibido las entradas en físico en mi domicilio. En la cuenta dice que se entregarían el día 17 de no y no llegaron. Estos boletos fueron comprando antes de la cancelación po…
Publicado 18 de NoviembreNo me llega correo de confirmacion de boletos
Entro a mi aplicacion movil y no puedo ver mis boletos, solo aparece, estado de evento, por determinar, dice, boletos listos, pero no se visualizan, dice que enviaron correo y no llega ningun correo, cambie mi correo, y tampoco llega mi correo de confirmacion.
Publicado 18 de NoviembreCancelacion venta
He querido cancelar una venta de boletos en méxico puesto que el pago se realiza mucho después de realizado el evento. He intentado cancelarlo en la página de stubhub pero no me aparece alguna opción y en el chat de ayuda no me dan respuesta. urge que me resuelvan porque no quiero afectar al com…
Publicado 17 de Noviembre