Stubhub

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Un 52% de los reclamos solucionados
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Sobre Stubhub

StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.

La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta. 

Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.

Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío. 

A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
 

Cómo funciona StubHub

Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:

  1. Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
  2. Indica el precio al cual deseas vender la entrada
  3. El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
  4. El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
  5. En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.

Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub

En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.

Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir. 

Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub

Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.

Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.

Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.

 

Es confiable Stubhub

  ✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.

Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa. 

Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.

⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.

Stubhub contacto

 ▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub . 

Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.

La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:

 ✴️ Stubhub Argentina

 ✴️ Stubhub España

   ✴️ Stubhub México
 

Reclamos a Stubhub

Reclamo a StubHub

Paquete de mensajeria sin boletos

No hay servici o a cliente a donde me contesten persona y resuelva no robot no puedo acceder s mi cuenta no reestableser contraseña no me llegaron boletos me llego un sobre sin nada de boletos por ups nadie contesta esto apesta

Publicado 14 de Octubre
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Entradas

Compré entradas para el mundial y no me llegó nada

Publicado 14 de Octubre
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Entradas no llegan

Compre entradas formula 1 sao paulo me indicaron que estarían disponibles el 13 de octubre 2022 y no han llegado.tampoco hay donde contactar a la empresa.

Publicado 13 de Octubre
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Si me pueden enviar antes mis boletos

No es un reclamo como tal , compre ayer 4 boletos para imagine dragons el viernes 4 de noviembre y dice que me los entregan el mismo viernes 4, quisiera ver si me los pueden mandar antes ya el es para el cumpleaños d emilio hijo y el cumple años el 2 de noviembre y me gustaría entregarle los boleto…

Publicado 13 de Octubre
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Sin entradas físicas

No me llegaron las entradas en físico, solo una hoja que dice que revise mis entradas y disfrute del evento. No puedo comunicarme con nadie y en los correos de atención nadie atiende! me urge

Publicado 12 de Octubre
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No llegaron mis entradas

Compre boletos para el partido 49s vs arizona en el estadio azteca en la aplicación dice que ya me llegaron por correspondencia y solo me llegó un sobre con una hoja donde dice que ya tenemos boletos, que los revise y que si hay algo mal que nos pongamos en contacto! y nadie resuelve no hay boleto…

Publicado 12 de Octubre
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Stubhub me cancela una compra que hice hace 2 años

Hice una compra el 3 de agosto de 2020 para el concierto de harry styles en argentina por ars 17.000 aprox. ahora, 2 años después, me dicen que me van a devolver el importe porque no pueden confirmar los datos de pago, pago que hice hace 2 años!!! quiero la entrada y si me devuelven el importe ti…

Publicado 11 de Octubre
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El vendedor canceló la entrega de boletos y aún no he recibido el reembolso

Me contacto por este medio para solicitar información con respecto a la devolución del importe íntegro de 3 boletos para el concierto de rammstein con fecha 01/10/22, compra que fue realizada desde el 25/01/20 y la cual fue cancelada por el vendedor al no contar con los mismos ni al poder conseguir…

Publicado 11 de Octubre
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En espera de rembolso de boletos luis tomlinson desde junio

Estimado usuario: nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que ya hemos realizado la devolución de $9,308 por los boletos de tipo platinum a correspondientes al evento louis tomlinson monterrey que habías comprado en stubhub. Recibirás dicho importe en tu cuenta en los próximos días…

Publicado 10 de Octubre
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Deseo mi dinero de vuelta y su empresa es una porquería en el trato al cliente!

En enero del 2020 compré boletos para el concierto de rammstein en septiembre del 2020, debido a la pandemia se movió el concierto para 2 años después, cuando quise cancelar los boletos me dijeron que no se podía así que espere por más de 2 años para ver el concierto que por cierto al darme la fech…

Solucionado 10 de Noviembre
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