Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Estimados compre 02 entradas para el show amaluna del Cirque Du Soleil y luego cancelaron el show, por ende solicito la devolución del dinero que me costó la adquisición de las 02 entradas, en la pagina de stubhub no hay contacto o razon donde comunicarse......atte
Solucionado 06 de SetiembreEn marzo hice una venta por unas entradas a lollapalooza chile. Hasta la fecha no he recibido el pago de aproximadamente eur250. stubhub indica que me ha pagado y me envió una supuesta constancia, sin emabrgo no recibí ese dinero en mi cuenta y cuando les pido los códigos SwiftSolucionado 07 de Setiembre
Yo estoy en la misma situación que otras personas que están reclamando. A través de stbhub compré las entradas para el circo del sol para la presentación que harían en lima y luego les escribí esperando una respuesta sobre la devolución del pago. Me respondieron indicando que no les correspondía, q…
Publicado 06 de AgostoRealizó una compra de entradas para Dosogas cuando me envían el mail con la facturación marcaba un precio elevado con respecto a lo que salían las entradas, quería saber como tramitar la cancelación de la compra
Solucionado 08 de AgostoMe dieron un numero al cual llamar para retirar unas entradas y no puedo comunicarme y es en una hora el partido y me lo voy a perder
Solucionado 01 de SetiembreBuenos dias. compre dos boletos de amaluna en lima peru por el show de 11 de octubre. hoy me han dicho que esta cancelado el show. como puedo obtener un re-embolso? gracias. tommy
Solucionado 25 de AgostoPague 1861 por cada entrada a Soy Luna en santa fe el día 4 de agosto y me mandaron unas por el valor de 800 por qué requiero explicación y devolución de la diferencia
Solucionado 08 de AgostoNo quiero las entradas por viaje
Solucionado 08 de AgostoHola, compré un par de boletos para un concierto para el día 13 de julio de 2018, pero no me los entregaron y necesito mi dinero devuelta. Ya hablé con 2 agentes por teléfono y una decena de veces al chat en línea pero no veo resolución alguna. De hecho, pregunté que cuál era el plazo para la devo…
Solucionado 01 de SetiembreCompré unas entradas hace 19 días para el show de Soy Luna este sabado 4 de agosto. Las entradas no me llegan y mañana es el evento. Necesito una solucion urgente de como obtener mis entradas ya que tengo que viajar hacia la ciudad
Solucionado 08 de Agosto