Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
En marzo compre un par de entradas y ahora veo que me las cobraron 3 veces mas de lo que valen. Mi queja es que en ningun momento quede bien en claro que me las estaban "revendiendo" tampoco se quien me las vendio. Era una pagina a la que entraba por primera vez, y no me dieron ninguna advertencia …
Solucionado 11 de AgostoSe procesaron dos compras de 4 entradas cada una para recital de shakira cuando debieron procesarse una sola. dia de operacion 8 de agosto maria julieta moreno
Solucionado 09 de AgostoCompre dos entradas a un valor total en 4 de 4.498,62 y en los tickets figura valor de cada entrada $ 1.000 o sea un total de $ 2.000. Tampoco me coincide la ubicacion solicite pullman fila 1 a 6 .los tickets dicen fila 22. Como se soluciona esto.el reclamo todavia no fue solucionado pague por un v…
Solucionado 24 de AgostoLa semana quise hacer la compra de un boleto para el hellow festival, dicha compra no se pudo concretar por qué me decía que se presentaron anomalías a la hora de realizar el pago y mi comprar había sido cancelada, checo los movimientos de cuenta de la tarjeta y aparece el cargo del boleto cuando s…
Solucionado 19 de AgostoHace unos días cancelaron la función de amaluna en lima para cual había comprado 4 entradas para el 5 de agosto. Estuve insistiendo en que me informaran cómo sería la devolución del valor de las entradas tanto stubhub como a Venelatin y lamentablemente los plazos para la de…
Solucionado 31 de AgostoEn enero compré, de manera presencial, 3 entradas para el show amauna en lima y pagué con mi tarjeta de crédito de Interbank La página de stubhub nunca pudo procesar mi tarjeta de crédito y es por este motivo que tuve que acercarme al módulo de tuentrada. Solucionado 09 de Setiembre
Solicito devolución del importe pagado por dos tickets para el show amaluna que no se realizó en lima. Mi localizador es 98cv0x0. Tengo cuenta en el banco de crédito del perú, bcp. Mi número de cuenta es 19338244815025 y el número de cuenta interbancaria es 00219313824481502511.
Publicado 07 de AgostoHace 20 días compré entradas para un evento de tenis en canadá , el mismo es mañana, faltan menos de 24 hs y no tengo mis entradas, estoy haciendo los reclamos por la página y solo recibo la repuesta automática que dice siempre lo mismo. adjunto mi numero de referencia: 4b9e9e2s4640
Solucionado 08 de AgostoCompré dos entradas para ver cnco campo. Y quisiera cambiarlas por zona vip. Cómo puedo hacer el cambio?cambiar
Solucionado 19 de AgostoSolicito devolución de los tickets de Cirque Du Soleil amaluna en lima, los localizadores son vj5q0j0 y rj3y0j0. Mi cuenta en el banco bcp es 191-37380168-0-44 y el número de cuenta interbancaria es 002-19113738016804458. Estaré atenta a su respuesta.
Solucionado 09 de Setiembre