Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Vendi unas entradas para el mundial de rusia para un partido que fue el 28 de junio y ya paso el tiempo que tienen para pagar. Reclamo para que efectúen el pago y lo único que me responden es que van a consultar al departamento financiero
Publicado 03 de AgostoCompre dos entradas de 1700 pesos cada una para ver el Cirque Du Soleil soda stereo y me debitaron 6714 pesos aprox. no entiendo porque me cobraron el doble! al comprar figuraba el valor real y cuando me envian el resumen y el debito era casi el doble. Solicite ex…
Solucionado 08 de AgostoBuenos días, compre 4 entradas para el circo du solei, amaluna, cancelaron el evento y no nos dicen cuando rembolsaran el dinero, esto suena a estafa, llamamos, escribimos y nadie nos da razón
Solucionado 25 de AgostoCompré entradas para el show amaluna del Cirque Du Soleil pero el evento se canceló. Quiero saber el canal para poder reclamar la devolución del importe de las entradas.
Solucionado 25 de AgostoCompré 2 entradas para el espectáculo del 28 de julio. Ya es 01 de agosto y no tengo noticias de la devolución de mi dinero. Por favor solucionar lo antes posible.
Solucionado 25 de AgostoCompré 02 entradas para el show amaluna del circo del sol. Las compré el 25 de diciembre 2017 vía internet a través de stubhub. Al inicio contestó mi correo, la empresa Venelatin e informaron que la devolución se iniciaría ayer 01 de agosto pero ala fecha no hay ninguna inf…
Solucionado 25 de AgostoEn el mes de diciembre pasado , en el stand de " tu entrada " de plaza vea del ovalo de higuereta compré 2 entradas para el espectáculo "amaluna " del cirque du solei ; lo compré en cuanto salieron a la venta . Pero el espectáculo se ha cancelado y estoy solicitando el reintegro del costo de la…
Publicado 02 de AgostoHola, compré dos entradas para joan manuel serrat y no son las que elegí. Solicito cancelar la compra urgente, es mucho dinero y soy jubilada. No es excusa que sea un sitio de venta entre particulares, otros sitios web lo son y tienen políticas de cancelación y devolución. Es lo que corresponde al …
Publicado 02 de AgostoCompré dos entradas a amaluna del circo del sol, hasta ahora no han devuelto el dinero habiendo cancelado el evento hace un mes y sin razón.
Solucionado 09 de SetiembreEstimados sr. Stubhub así como muchos otros clientes que usaron su plataforma para adquirir las entradas al show de amaluna en lima, deseo la devolución de mis entradas. En marzo de este año fui de entre los primeros clientes en comprar entradas para la función (en mi caso 8 entradas generales por …
Solucionado 09 de Setiembre