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Problema en la baja del servicio

Hola! por equivocacion, me suscribí en esta aplicación pero nunca me llego el mail para confirmar, y voy a mis movimientos de la tarjeta de débito y el mismo día me descontaron 35 mil pesos nunca pasaron los 5 días. Necesito que me devuelvan ese dinero. En más ni siquiera me llegan los mail de la suscripción y ya me descontaron. Encima no puedo darle de baja porque no me puedo meter a la página me sale hubo un error. Y ni siquiera de recuperar contraseña que nunca me dejó poner. Y sin embargo me descontaron algo que no disfruto de la aplicación si ni siquiera me deja entrar. Necesito la devolución del dinero. Y le di de baja peron el descuento me lo hicieron igual. Y no tengo número de teléfono para poder llamar y comunicarme con ellos