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No recibí el producto

Hice una compra a través de la página, pagué con tarjeta de crédito el producto y el envío a un punto de entrega, me llegó un email diciéndome que se había despachado y que llegaría en hasta 6 días. Pasado ese tiempo me acerqué al lugar y me comentaron que no habían recibido nada y que cuando lo hicieran la empresa me lo confirmaría.mande emails, llamé a su 0800 y no tengo respuesta alguna. Aclaro que esto fue antes del hot sale

Hice una compra a través de la página, pagué con tarjeta de crédito el producto y el envío a un punto de entrega, me llegó un email diciéndome que se había despachado y que llegaría en hasta 6 días. Pasado ese tiempo me acerqué al lugar y me comentaron que no habían recibido nada y que cuando lo hicieran la empresa me lo confirmaría.mande emails, llamé a su 0800 y no tengo respuesta alguna. Aclaro que esto fue antes del hot sale
Patricio R  Solución rechazada: 

Siguen sin comunicación, a pesar de haber enviado email de su página.el teléfono de atención al cliente es un contestador automático

03 de Agosto a las 9:26 hs.
Patricio R  solución recibida: 

Me pude comunicar con la empresa a través de FB. Por los medios tradicionales fue imposible. Recomiendo no comprar por internet bajo estas condiciones

14 de Agosto a las 7:27 hs.

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