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Entregas con altísima demora

Compre a principio de mes un buzo con entrega a domicilio, paso el plazo de entrega y me dijeron que por un error de la empresa que entregaba los paquetes lo iban a mandar por otra empresa, volví a pasar los datos de la entrega y ya pasó casi un mes y sigue sin llegar mi compra y ademas atención al cliente no me da una respuesta ni solución al problema quiero que esto se resuelva de una vez