El día jueves 24 de julio de [números] realicé una compra, pagué con la tarjeta visa, realicé la validación con mobbex donde te piden fotos del documento (un poco a regañadientes porque expones todos tus datos), el banco me débito el pago y al otro día me envían un mail donde rechazan la compra. me comunique con ellos y me responden que mobbex no pudo hacer la validación por eso rechazan la compra, les explico que ya soy cliente de ellos y qué la validación la hice, como respuesta me dicen que vuelva a hacer la compra y que pague otra vez como si fueran una empresa del estado.
ahora espero que me devuelvan el dinero pero no entiendo como pueden sobrevivir en sistema siendo tan burocráticos
El día jueves 24 de julio de [números] realicé una compra, pagué con la tarjeta visa, realicé la validación con mobbex donde te piden fotos del documento (un poco a regañadientes porque expones todos tus datos), el banco me débito el pago y al otro día me envían un mail donde rechazan la compra. me comunique con ellos y me responden que mobbex no pudo hacer la validación por eso rechazan la compra, les explico que ya soy cliente de ellos y qué la validación la hice, como respuesta me dicen que vuelva a hacer la compra y que pague otra vez como si fueran una empresa del estado.
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30 de Julio a las 12:07 hs.Me devolvieron el dinero
10 de Agosto a las 10:11 hs.