Stefano Bernini

Reclamo de compra

El día 22/7 compre 2 pares de anteojos de sol. Los pagué. Mandaron un nro pero nunca recibí nada. Llame al correo ( lugar donde debe llegar el pedido) y no hay registro de esa compra.

El día 22/7 compre 2 pares de anteojos de sol. Los pagué. Mandaron un nro pero nunca recibí nada. Llame al correo ( lugar donde debe llegar el pedido) y no hay registro de esa compra.

Ivanna A  Solución rechazada: 

No obtuve respuesta

15 de Setiembre a las 13:19 hs.Responder
Sara C  propuso una solución: 

Estimado cliente,

hemos verificado el estado de tu pedido. Ha sido procesado y está listo para la entrega. El pedido està depositado en su aduana, que va a controlar todos los paquetes (sabes muy bien que este proceso en tu país es demasiado lento).

Tenga en cuenta que los pedidos suelen tardar de 2 à 3 semanas hábiles para llegar a su destino. Pero es posible que tomen un poco más de tiempo debido a los controles aduaneros.

No te preocupe, la entrega está garantizada y su paquete llegará pronto. Si no te llega vamos a enviartelo de nuevo.

Por favor soluciona este reclamo y contáctenos a través de correo electrónico o Facebook.

Saludos cordiales

06 de Marzo a las 7:03 hs.Responder

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