Hace más de un año hice un pedido con ustedes, 4 pares de brochas. To…
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Mi compra realizada el primero de noviembre,no fue entregada,ni siquiera el número de seguimiento entregado.
10 de Diciembre a las 7:24 hs.ResponderEl 1 de noviembre realice compra en Stefano Berni ni hasta hoy no obtengo la compra ni respuesta
05 de Enero a las 13:08 hs.ResponderEstimado cliente,
06 de Marzo a las 7:05 hs.Responderhemos verificado el estado de tu pedido. Ha sido procesado y está listo para la entrega. El pedido està depositado en su aduana, que va a controlar todos los paquetes (sabes muy bien que este proceso en tu país es demasiado lento).
Tenga en cuenta que los pedidos suelen tardar de 2 à 3 semanas hábiles para llegar a su destino. Pero es posible que tomen un poco más de tiempo debido a los controles aduaneros.
No te preocupe, la entrega está garantizada y su paquete llegará pronto. Si no te llega vamos a enviartelo de nuevo.
Por favor soluciona este reclamo y contáctenos a través de correo electrónico o Facebook.
Saludos cordiales