Stefano Bernini

Entrega de pedido o devolución del pago

Realice un pedido hace más de un mes y no he tenido ninguna noticia y desde luego el pedido no ha llegado. Al contactar por correo la respuesta es automáticamente la misma que esperes un tiempo y no dan solución ni tampoco se comunican contigo.

Realice un pedido hace más de un mes y no he tenido ninguna noticia y desde luego el pedido no ha llegado. Al contactar por correo la respuesta es automáticamente la misma que esperes un tiempo y no dan solución ni tampoco se comunican contigo.
Raymundo M  Solución rechazada: 

Se pusieron en contacto pero no me han dado una respuesta aún

10 de Enero a las 15:19 hs.Responder
Raymundo M  Solución rechazada: 

No se han puesto en contacto conmigo

21 de Enero a las 11:14 hs.Responder
Raymundo M  Solución rechazada: 

Solo mandaron un correo y que tengo que seguir esperando

05 de Febrero a las 14:00 hs.Responder
Sara C  propuso una solución: 

Estimado cliente,

hemos verificado el estado de tu pedido. Ha sido procesado y está listo para la entrega. El pedido està depositado en su aduana, que va a controlar todos los paquetes (sabes muy bien que este proceso en tu país es demasiado lento).

Tenga en cuenta que los pedidos suelen tardar de 2 à 3 semanas hábiles para llegar a su destino. Pero es posible que tomen un poco más de tiempo debido a los controles aduaneros.

No te preocupe, la entrega está garantizada y su paquete llegará pronto. Si no te llega vamos a enviartelo de nuevo.

Por favor soluciona este reclamo y contáctenos a través de correo electrónico o Facebook.

Saludos cordiales

06 de Marzo a las 7:02 hs.Responder

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