Hola! hice una compra el día 18-06-2018 a la empresa stefano bernini (hace 6 meses!!!!! ) por unas gafas de sol malicia el número de pedido es 8325 y el número que me dieron de guía es uc828761777cn, nunca llegó el producto, ni responden de la empresa. Quiero el reembolso total!!
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Nadie me ha contactado por ningún medio para solucionar el problema
09 de Enero a las 9:58 hs.ResponderNunca me respondieron desde “stefano bernini “
20 de Enero a las 9:10 hs.ResponderEstimado cliente,
06 de Marzo a las 7:07 hs.Responderhemos verificado el estado de tu pedido. Ha sido procesado y está listo para la entrega. El pedido està depositado en su aduana, que va a controlar todos los paquetes (sabes muy bien que este proceso en tu país es demasiado lento).
Tenga en cuenta que los pedidos suelen tardar de 2 à 3 semanas hábiles para llegar a su destino. Pero es posible que tomen un poco más de tiempo debido a los controles aduaneros.
No te preocupe, la entrega está garantizada y su paquete llegará pronto. Si no te llega vamos a enviartelo de nuevo.
Por favor soluciona este reclamo y contáctenos a través de correo electrónico o Facebook.
Saludos cordiales