Staples

Necesito cambio de una mochila comprada de colgar por otra mochila con rueditas

En el día de la fecha he recibido de staples un pedido de productos ordenados por la empresa donde trabajo. El pedido consiste en una mochila y en un grupo reducido de elementos de libreria para mi hijo.
el problema es que me han entregado un mochila de "colgar" y no una con "rueditas".
en mi caso necesito para mi hijo una mochila con rueditas, por tanto necesito que me la cambien , haciéndome cargo de la eventual diferencia que debo pagar por la diferencia de costos que exista.
mi hijo no puede llevar una mochila cargada en su espalda y por tanto necesito otro modelo con rueditas.
donde debo presentarme para realizar este cambio?

En el día de la fecha he recibido de staples un pedido de productos ordenados por la empresa donde trabajo. El pedido consiste en una mochila y en un grupo reducido de elementos de libreria para mi hijo.
el problema es que me han entregado un mochila de "colgar" y no una con "rueditas".
en mi caso necesito para mi hijo una mochila con rueditas, por tanto necesito que me la cambien , haciéndome cargo de la eventual diferencia que debo pagar por la diferencia de costos que exista.
mi hijo no puede llevar una mochila cargada en su espalda y por tanto necesito otro modelo con rueditas.
donde debo presentarme para realizar este cambio?

Antonio R  solución recibida: 

Digamos que el problema no se soluciono de la mejor manera.

09 de Marzo a las 22:42 hs.

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