Stanley Argentina

Quiero saber por qué fallo el termo si no debería aver fallado

Hola compré un termo stanley ase 3 años aproximadamente no encuentro la boleta de compra y él termo está en condiciones y empezó a calentar las paredes del termo stanley no conserva más de una hora el agua caliente me dijeron que tenía garantía de por vida si el producto no tenía rotura está en buen estado la compra fue realizada en mar del plata

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