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No llego mi recarga

Realize una recarga de 560 diamantes y me marca q esta en proceso y despues marca finalizado pero no me llegaron entiendo son empresas grandes pudo aver una falla en el servidor de echo ise una recarga primero y si llego de 220 diamantes y despues queria los 560 pero aun no los tengo en la cuenta después ise otra pero de 220 considerando q fueron mis 3 primeras recargas me llegaron solo las dos de 220 y no la de 560 pero se los dejo a si criterio les dejo mi nombre de usuario es volcanm32190