Sotein

Debito no autorizado

Con fecha 27 de marzo de [números] se registró en mi caja de ahorro del banco patagonia, donde percibo mi jubilación, un débito automático por $[números] a nombre de sotein cobranzas.

desconozco completamente dicha empresa y no he autorizado en ningún momento este débito, ni mantengo deuda alguna con terceros que justifique el mismo.

solicito de manera urgente:

la inmediata baja definitiva de cualquier débito asociado a mi cuenta.
la devolución total del importe debitado.
información clara sobre el origen y la supuesta autorización de dicho débito.

de no obtener una solución en el corto plazo, procederé a realizar el reclamo correspondiente ante las autoridades de defensa del consumidor y organismos competentes.

Con fecha 27 de marzo de [números] se registró en mi caja de ahorro del banco patagonia, donde percibo mi jubilación, un débito automático por $[números] a nombre de sotein cobranzas.

desconozco completamente dicha empresa y no he autorizado en ningún momento este débito, ni mantengo deuda alguna con terceros que justifique el mismo.

solicito de manera urgente:

la inmediata baja definitiva de cualquier débito asociado a mi cuenta.
la devolución total del importe debitado.
información clara sobre el origen y la supuesta autorización de dicho débito.

de no obtener una solución en el corto plazo, procederé a realizar el reclamo correspondiente ante las autoridades de defensa del consumidor y organismos competentes.

Sotein Representante de Sotein  propuso una solución: 

Buenos días. Le comento que nosotros somos una empresa que realiza gestión de cobranza por cuenta y orden de terceros. Le pido que por favor se contacte a cobranzassotein*gmail.com indicando su número de DNI para poder darle más información sobre el descuento realizado. Saludos

30 de Marzo a las 16:30 hs.Responder
Lorenza 

No te puedo enviar datos a una cuenta de mail generica (gmail), sin acreditación formal de la empresa ni del responsable receptor. Solicito que cualquier comunicación se realice a través de canales oficiales y verificables, y que se informe de manera clara el origen del débito, el acreedor involucrado y la documentación que respalde la supuesta autorización.

Hasta tanto no se brinde dicha información por medios formales, no proporcionaré datos personales. Saludos

31 de Marzo a las 11:23 hs.Responder

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