Sony

Recuperar cuenta de paly station

Hola buenas tardes me comunico con ustedes por el motivo que me bloquearon la cuanta de play station network, la causa es por un contra cargo de una compra que yo no realice. Por lo tanto tenia todo el derecho de rechazarla pero como el tramite lo hice en la tarjeta y no en sony me bloquearon la cuenta. Trato de comunicarme con atención al cliente y me mandan a un chat que es una porqueria por que no quieren solucionarme nada, solo dicen que la tarjeta debe reingresar el pago de ese cupon, y los de la tarjeta me dijeron que no pueden hacer eso. Yo no puedo perder todo el contenido que tengo la play por que es mucha plata. Le dije al tipo del chat que me vuelva a cobrar y no quiere. Quieren que me cree un cuenta nueva lo cual no voy hacer, tengo mi hijo llorando por que no puede jugar y si le creo una cuenta nueva pierde todo los avances y sus juegos. Necesito comunicarme con alguien. Es una estafa dos manos esto