Sony

Reclamar por compras hechas con mi tarjeta de crédito sin mi autorizacion

Yo realice una unica compra por medio de la consola "playstation" cargue los datos de mi tarjeta de crédito. Esos datos quedaron cargados en en sistema y mi hijo (menor de edad) realizo compras sin mi autorización y sin que playstation le pidiera el código de seguridad nuevamente (para realizar la compra segura). Cabe aclarar que la consola playstation tiene un nombre de usuario distinto al mio (dueña de la tarjeta de crédito visa). Hice el reclamo a visa y me dicen que es playstation quien tiene que hacer el reintegro. Necesito ayuda.

Yo realice una unica compra por medio de la consola "playstation" cargue los datos de mi tarjeta de crédito. Esos datos quedaron cargados en en sistema y mi hijo (menor de edad) realizo compras sin mi autorización y sin que playstation le pidiera el código de seguridad nuevamente (para realizar la compra segura). Cabe aclarar que la consola playstation tiene un nombre de usuario distinto al mio (dueña de la tarjeta de crédito visa). Hice el reclamo a visa y me dicen que es playstation quien tiene que hacer el reintegro. Necesito ayuda.

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola Paola, cómo estas?
De Sony se comunicaron con nosotros y nos pidieron que te avisemos lo siguiente: "Le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro centro de Soporte *** **** **** ingresando por la opción 3, PlayStation en el horario de 13 a 1 hs, para que puedan asistirle en forma telefónica".
Avisános cómo te va con eso!!
Saludos!

16 de Mayo a las 9:41 hs.Responder
Maria S 

Hola! tengo el mismo problema, estamos desesperados, no tenemos el dinero para pagar esto. Les pido por favor el tel de Sony, no logro encontrarlo. Por favor comenten como lo resolvieron.
Gracias!!

11 de Marzo a las 13:58 hs.Responder

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