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Compra de paquete de personajes mk11 en ps store con faltantes

Acabo de comprar por ps store un paquete de personajes para el mortal kombat 11 en ps4. Paquete de seis jugadores. Todo por usd 20 en oferta. La compra fue exitosa pero al descargar todos los complementos faltaban dos personajes, descargando solo cuatro de los seis que ofrece el paquete.
me falta el joker y spawn y la verdad no tengo idea a quien reclamar esto. Les pido por favor que me colaboren y me ayuden a contactar a alguien que me pueda ayudar.
ya revise absolutamente todas las posibilidades y los personajes no están disponibles ni pendientes de descarga en ningún lado.
desde ya muchas gracias.
pablo gamboa.

Acabo de comprar por ps store un paquete de personajes para el mortal kombat 11 en ps4. Paquete de seis jugadores. Todo por usd 20 en oferta. La compra fue exitosa pero al descargar todos los complementos faltaban dos personajes, descargando solo cuatro de los seis que ofrece el paquete.
me falta el joker y spawn y la verdad no tengo idea a quien reclamar esto. Les pido por favor que me colaboren y me ayuden a contactar a alguien que me pueda ayudar.
ya revise absolutamente todas las posibilidades y los personajes no están disponibles ni pendientes de descarga en ningún lado.
desde ya muchas gracias.
pablo gamboa.

Pablo G  Solución rechazada: 

No tuve ningún comentario por parte de nadie para resolver mi problema con la compra por PS store.

08 de Enero a las 17:17 hs.Responder
Pablo G 

Y cuál es la nueva dirección de correo electrónico?

08 de Enero a las 19:45 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

- La empresa realizó un comentario -

08 de Enero a las 21:19 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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08 de Enero a las 23:48 hs.Responder
Pablo G 

Sigo esperando una respuesta y soporte. Me puede alguien ayudar ?

19 de Enero a las 14:55 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Enero a las 21:47 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Enero a las 21:47 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Enero a las 21:47 hs.Responder
Pablo G  Solución rechazada: 

Porque no hay nadie que me diga que pasó y como lo puedo solucionar.

23 de Enero a las 16:07 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Enero a las 20:08 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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23 de Enero a las 20:08 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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23 de Enero a las 20:08 hs.Responder
Pablo G  Solución rechazada: 

Pésima atención. No responden ni comentan que pudo haber sucedido.

04 de Febrero a las 11:32 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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05 de Febrero a las 15:59 hs.
Sony Representante de Sony 

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04 de Febrero a las 15:34 hs.Responder

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