Sony

Cobro doble

Buenos días...mi consulta es porque me han facturado 2 veces la misma actualización. Necesito saber como debo hacer para que me arreglen este tema. Espero respuesta. Gracias

Buenos días...mi consulta es porque me han facturado 2 veces la misma actualización. Necesito saber como debo hacer para que me arreglen este tema. Espero respuesta. Gracias

Sony Representante de Sony 

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20 de Noviembre a las 17:29 hs.Responder
Lorena G 

Buenas tardes, el día 01/11 solicitamos una actualización de Fortnite por el importe de $11,99 y resulta que el día 07/11 vuelven a cobrar la misma actualización por el mismo importe. Estos son los números de pedidos ************,************. Ahora veo en la tarjeta el cobro doble y el segundo no fue solicitado

20 de Noviembre a las 19:23 hs.Responder
Lorena G  Solución rechazada: 

Sony a partir del momento en que explique y pase códigos de lo facturado no respondió mas a mi reclamo, volví a mandar yo otro mail pidiendo respuesta y nadie hasta el día de hoy no ha contestado...

25 de Noviembre a las 20:42 hs.Responder
Lorena G 

Necesito solo respuesta a mi reclamo...ya han pasado varios días din darme ninguna solución...espero pronta respuesta por favor ya que tuve que abonar la tarjeta

26 de Noviembre a las 19:00 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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26 de Noviembre a las 22:51 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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27 de Noviembre a las 12:26 hs.Responder
Lorena G 

Solo necesito respuesta a mi reclamo, que tan dificil es...para el cobro es todo rápido pero para dar una respuesta demoran una barbaridad para un cobro que no corresponde y que ya pagué

27 de Noviembre a las 19:36 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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30 de Noviembre a las 9:16 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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01 de Diciembre a las 12:40 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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04 de Diciembre a las 9:15 hs.Responder
Lorena G 

Quiero una solución por favor

04 de Diciembre a las 12:44 hs.
Lorena G 

Necesito una respuesta a mi reclamo

04 de Diciembre a las 12:45 hs.Responder
Lorena G  Solución rechazada: 

No he tenido respuestas a mi reclamo

06 de Diciembre a las 14:25 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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06 de Diciembre a las 16:04 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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09 de Diciembre a las 9:16 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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10 de Diciembre a las 12:20 hs.Responder
Lorena G  Solución rechazada: 

No tuve ningún tipo de contestación

21 de Diciembre a las 13:28 hs.Responder

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