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No puedo comprar entradas y soy socio activo de somos river

Hola. Hace un año que estoy pagando la el carnet de somos river, y nunca pude sacar una entrada. Me dice que mi mail y contraseña no existe. Si no me lo solucionan quiero darlo de baja. Porque estoy pagando de gusto al final. Espero respuesta inmediata.