En el mes de febrero mi marido y yo nos asociamos a somosriver.com. El servicio abarca en envío de unas tarjeta por socio (documento river) en un plazo de hasta 50 dias hábiles. Al pasar el plazo correspondiente y no tener ninguno de los dr en casa, nos comunicamos via mail reclamandolos. La respuesta de la entidad fue que estaban en distribución. Esta situacion de reclamo se repitió infinidad de veces, y la respuesta fue siempre la misma: espera el plazo de envío. Finalmente, en el mes de octubre, cansados de que no cumplan con el contrato, llamamos por telefono y logramos hablar con una supervisora y explicamos todo, propusimos ir a buscarlas al club y nos pidió que nos informarian a resolución del reclamo via mail. Cuando recibimos las respuestas, fue la misma: está en distribución. Pasaron 9 meses y nosotros seguimos pagando por un servicio que no podemos utilizar.
En el mes de febrero mi marido y yo nos asociamos a somosriver.com. El servicio abarca en envío de unas tarjeta por socio (documento river) en un plazo de hasta 50 dias hábiles. Al pasar el plazo correspondiente y no tener ninguno de los dr en casa, nos comunicamos via mail reclamandolos. La respuesta de la entidad fue que estaban en distribución. Esta situacion de reclamo se repitió infinidad de veces, y la respuesta fue siempre la misma: espera el plazo de envío. Finalmente, en el mes de octubre, cansados de que no cumplan con el contrato, llamamos por telefono y logramos hablar con una supervisora y explicamos todo, propusimos ir a buscarlas al club y nos pidió que nos informarian a resolución del reclamo via mail. Cuando recibimos las respuestas, fue la misma: está en distribución. Pasaron 9 meses y nosotros seguimos pagando por un servicio que no podemos utilizar.
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Quiero darme de baja de somos river porque debo como un año quiero pa…
Ya no quiero que me debiten cuota.
Me debitan todos los meses una cuota por algo que no ocupo. Lo quiero…
No se han comunicado ni tampoco enviado las credenciales
13 de Noviembre a las 7:06 hs.ResponderPasaron más de 10 días y sigo sin que me resuelvan el problema
21 de Noviembre a las 12:51 hs.ResponderNo tuve ningun contacto con la empresa
24 de Noviembre a las 8:14 hs.ResponderNo se comunicaron ni me llegaron las tarjetas. Estoy pensando en recurrir a defensa del consumidor
09 de Diciembre a las 8:13 hs.ResponderEs el dia de hoy que no recibo respuesta de la empresa. Me darian una solución x favor?????
08 de Enero a las 8:43 hs.Responder