Hice la compra de un colchón el día 2/5/20 y se me dijo que iba a llegar el día 6/6/20, al día de la fecha no me atienden por ningún lado, solo te atienden en ventas y me dicen q me la reprogramaron para entregar el día 17/7/20, lo cual es una locura dos meses para q me envíen el producto. Lo quiero ya o que me devuelvan el efectivo gastado.
Hice la compra de un colchón el día 2/5/20 y se me dijo que iba a llegar el día 6/6/20, al día de la fecha no me atienden por ningún lado, solo te atienden en ventas y me dicen q me la reprogramaron para entregar el día 17/7/20, lo cual es una locura dos meses para q me envíen el producto. Lo quiero ya o que me devuelvan el efectivo gastado.
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Estimado Cliente,
12 de Junio a las 11:20 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Quiero qué me definan si ya me lo envian o me devuelven la plata, no quiero perder más tiempo con ustedes. Nunca más les compro nada, una cosas es un retrato de un mes que ya me parece mucho que me digas que me va a llegar en dos meses es una tomada de pelo
12 de Junio a las 11:25 hs.Puede consultar a los mail brindados
12 de Junio a las 12:00 hs.me esta pasando lo mismo... ya no se que hacer.. llamas a todos lados y no atienden te hacen esperar te cortan.. mandas email y no responden yo estoy indignado.. los necesito urgente y nada ni una sola respuesta.. el mismo mensaje q te respondieron a vos me lo pusieron a mi... asi q es un copia y pega no mas...
12 de Junio a las 15:27 hs.Sigo sin recibir notificias, ni me han contestado los email qué eh enviado a esos que me pusieron. En qué me ayuda tú queja a qué se solucione. Hasta ahora no veo nada que allá cambiado.
16 de Junio a las 14:14 hs.Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:55 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Mismo respuesta copiada y pegada sin responder como se debe. En qué me ayuda tú queja a resolver esto?
20 de Junio a las 19:57 hs.Pq respuesta que me dieron por acá es una respuesta armada, segundo mandé email a todos los correos q pusieron y no me respondió nadie, y por último el colchón todavía no llego
28 de Junio a las 10:19 hs.No responden, solo un mjs automático
13 de Julio a las 10:33 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelson G
30 de Noviembre a las 13:57 hs.Mala
30 de Noviembre a las 14:00 hs.