Compre un sommier el 6 de marzo con la entrega pactada para el 14 de marzo, nunca vinieron y ahora me dicen que no tienen stock y que no saben cuándo lo van a entregar, le solicito que me lo cambien por otro igual o superior y nunca me llamaron. Ya voy por la tercera cuota que pago y no tengo el producto. Y nadie nos llama, estoy durmiendo en el piso.
Compre un sommier el 6 de marzo con la entrega pactada para el 14 de marzo, nunca vinieron y ahora me dicen que no tienen stock y que no saben cuándo lo van a entregar, le solicito que me lo cambien por otro igual o superior y nunca me llamaron. Ya voy por la tercera cuota que pago y no tengo el producto. Y nadie nos llama, estoy durmiendo en el piso.
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Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 col…
Defensa al consumidor ya!
05 de Mayo a las 7:25 hs.Ni siquiera había empezado la cuarentena. Haceles una denuncia por incumplimiento.
Me dieron un juego de sommier y colchón en préstamo por que aún no tienen el que compre, por mas que me ofrecieron uno mejor. Por otro lado el que me prestaron lo tuve que subir yo por escalera. 12 pisos. Prácticamente me lo tiraron en la calle.
09 de Mayo a las 8:59 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados y la demora en las entregas.
11 de Mayo a las 11:11 hs.Puede consultar enviando un mail con su consulta a entregas*sommiercenter.com
Esta web no es un canal oficial
11 de Mayo a las 11:23 hs.Debe contactarse con el vendedor quien es quien lleva su operación
11 de Mayo a las 15:22 hs.Aun no tengo el colchón que compre el 06/03, las soluciones que proponen no son de nada viables, en breve iré a defensa del consumidor dado que es una estafa ya voy por la curta cuota.
21 de Mayo a las 13:35 hs.Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:36 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Por que aun no dio solución, solo lo que me ofreció es un préstamo de un colchón de menor calidad y de menor medida del que yo compre.
04 de Junio a las 12:28 hs.Yo ya no esepro mas, y voy por la via judicial.
Desde marzo ya tres meses.
Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:43 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
la misma respuesta de hace un mes.
04 de Junio a las 16:38 hs.Me entregaron un sommier de las medidas que compre pero no de la calidad que compre. Toda vez que no lo tenían disponible por un problema con la fábrica. El tema es que me lo dejaron en la puerta de mí edificio y tuve que pagar a dos personas para que me lo subieran por la escalera. Lo que además se me encareció más el producto comprado. Cuando lo compre el compromiso era que me lo subían ellos. Entiendo los protocolos pero lo compre antes de la cuarentena con entrega pactada antes de la cuarentena. Espero que se contacte conmigo a los efectos de preguntarme cuánto gaste y que me lo reenvolse o me den un producto a cambio. Gracias por todo.
29 de Junio a las 18:23 hs.