Compré un colchón king coil eternity euro el 5 de mayo. Aclaré la necesidad del mismo por un accidente y reposo que tiene que hacer mi mujer.
me reprogramaron la fecha de entrega al 10 de julio y no entregaron ni llamaron. Nadie atiende. Ponen contestador y siguen con publicidad masiva para la venta. Son servicio esencial pero pocos útil cuando uno los necesita. Tampoco te dan una alternativa para brindar soluciones.
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Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:26 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No cumplen fechas reprogramadas, nadie te llama y atienden por contestador sin hacerse cargo.
22 de Julio a las 8:23 hs.