El día 25/05 compré un colchón sterns & fosters, al día de hoy casi 3 meses después no me lo entregaron. Hace cuestión de 1 mes y algo, desde la parte de entregas, me respondieron que mí colchón ni siquiera había salido de fabrica, por ende están vendiendo sin tener stock disponible. Mande mail al vendedor de casa central, gonzalo romano, nunca respondió, mandé mail a entregas pidiendo que me dejen acercarme a una sucursal y retirar uno de ahí por mis medios, no respondieron. Esta gente está e*****ndo a muchas personas y se escudan con todo este tema de la pandemia. Sus empleados a sabiendas de esto mínimamente son cómplices.
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
18 de Agosto a las 9:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
No me sirve su respuesta, quiero mi colchón que estoy pagando. Casi 3 meses esperando. Son una vergüenza. Y encima ni se gastan en elaborar una respuesta, son puro copy paste.
19 de Agosto a las 0:15 hs.No solucionado
17 de Setiembre a las 9:07 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor J
20 de Enero a las 15:20 hs.No vuelvo a comprarles, 7 meses y medio esperando un colchón.
21 de Enero a las 20:53 hs.