Hace más de un mes compré un colchón con sommier y nunca me lo entregaron, las fechas de entrega no se respetaron pero me están debitando el dinero mes a mes, nadie responde y el chat está desabilitado, pero siguen vendiendo como si no tuvieran todos estos problemas con las entregas, son unos e*****dores! quiero mi producto que bastante sacrificio me salió comprarlo, necesito una respuesta con fecha de entrega certera urgente.
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Quiero solicitar información sobre una compra realizada el 13/05/2024…
Compré un colchón el 13/05 en sommiercenter y aún no me llega, al mom…
Buenas tardes mi queja es porque me enviaron un colchón por el que pa…
Estimado Cliente,
02 de Setiembre a las 14:13 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Siguen sin darme una respuesta a mi problema, no proponen soluciones y mientras se siguen debitando el colchon, llame toda la semana y es imposible contactarlos, una estafa total, ladrones
06 de Setiembre a las 10:11 hs.Por favor hace mas de 3 meses desde que compre mi producto y nadie me atiende al tel ni me contactan para la entrega
02 de Octubre a las 7:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio S
20 de Enero a las 15:23 hs.