Hola..hice la compra online deun sommier el 29/04/[números]. Me llego un mail que me lo entregaban el 1/6. A pesar de la demora decidi esperar. El sommier jamas llego y me canse de llamar y mandar mail y nadie contesta. Hice la denuncia en defensa al consumidor, estoy esperando una solución. El dia viernes 26/6, despues de mandar mail casi todos los dias, me contestan de que no hay stock y que tengo que seguir esperando. Este mes va a ser la 3° cuota que pago por un sommier que no tengo ni.idea de cuando llegara.
Hola..hice la compra online deun sommier el 29/04/[números]. Me llego un mail que me lo entregaban el 1/6. A pesar de la demora decidi esperar. El sommier jamas llego y me canse de llamar y mandar mail y nadie contesta. Hice la denuncia en defensa al consumidor, estoy esperando una solución. El dia viernes 26/6, despues de mandar mail casi todos los dias, me contestan de que no hay stock y que tengo que seguir esperando. Este mes va a ser la 3° cuota que pago por un sommier que no tengo ni.idea de cuando llegara.
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Estimado Cliente,
29 de Junio a las 15:07 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Porque sigo sin recibir mi compra
04 de Julio a las 9:16 hs.Poruqe sigo sin respuestas de sommier center y todavía no me entregaron del producto desde 29/04/****
15 de Julio a las 8:48 hs.Sigo sin recibir mi sommier. Simplemente dicen que no hay stock, pero lo siguen vendiendo.
30 de Julio a las 8:45 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio Ó
09 de Diciembre a las 13:57 hs.