Compre un producto y no fue contestado. No contestan por ninguno de los medios (mail, teléfono, redes sociales). Estoy generando la denuncia en consumo protegido para que me devuelvan la plata y me compensen por los daños generados
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Reclamo generado en consumo protegido #*******
03 de Noviembre a las 14:47 hs.Estimado Cliente,
05 de Noviembre a las 23:41 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Entregaron el colchón, más tarde, pero lo hicieron
04 de Diciembre a las 9:12 hs.