Hace dos meses realicé la compra de un colchón en sommiercenter, a través de la página, al mes de no recibir noticias envié un mail para ver qué estaba pasando y dijeron que se espere, que se iban a comunicar conmigo. Ahora después de dos meses por fin me "confirman" la comprá, siendo que ya se estaban cobrando las cuotas, y ahora para rematar me dicen que voy a recibir una llamada antes del 05/01/21 para confirmar la fecha de entrega, osea 6 meses para entregar un colchón?????? la verdad no entiendo, para eso iba a una sucursal, me compraba uno ahí mismo y lo tenía a la semana
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
28 de Setiembre a las 9:24 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel A
20 de Enero a las 15:25 hs.