El dia 9 de febrero compre un conjunto de colchon y somier, el mismo llego a fines de abril.
me comunico con sommiercenter, ya que el colchon a los 15 dias esta totalmente deformado las patas del sommier sueltas y tiene muchisimas manchas de humedad.
la gente de la sommier center me deriva con el sector de posventa ,para ver si van hacer el cambio, a lo que la gente de alli dice que si, pero debido a la pandemia hay q esperar,.
consulte ya que no quiero el mismo conjunto que es de muy mala calidad marca inducol.
ey ahora nadie resuelve este tema nadie contesta ni se hace cargo, y yo sigo durmiendo en el piso
me parece una falta de respeto. Cero recomedable... Tanto para comprar como para resolver inconvenientes
El dia 9 de febrero compre un conjunto de colchon y somier, el mismo llego a fines de abril.
me comunico con sommiercenter, ya que el colchon a los 15 dias esta totalmente deformado las patas del sommier sueltas y tiene muchisimas manchas de humedad.
la gente de la sommier center me deriva con el sector de posventa ,para ver si van hacer el cambio, a lo que la gente de alli dice que si, pero debido a la pandemia hay q esperar,.
consulte ya que no quiero el mismo conjunto que es de muy mala calidad marca inducol.
ey ahora nadie resuelve este tema nadie contesta ni se hace cargo, y yo sigo durmiendo en el piso
me parece una falta de respeto. Cero recomedable... Tanto para comprar como para resolver inconvenientes
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Estimado Cliente,
01 de Agosto a las 19:33 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Buen día porque se desvían del tema reclamado y contestan generalidades innecesarias ya que no contestan ni teléfono ni correos. Es decir no muestran ninguna voluntad de solucionar el inconveniente generado
04 de Agosto a las 9:32 hs.no es una solucion seguir pidiendo que espere
04 de Agosto a las 16:52 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FABRICIO A
21 de Diciembre a las 9:56 hs.Enviaron el conjunto de reemplazo... pero hace casi 2 meses que estoy peleando para que retiren el que esta dañado...
21 de Diciembre a las 11:41 hs.puede solicitarlo a clientes*sommiercenter.com
21 de Diciembre a las 13:21 hs.Ya no se cuantas veces llame... básicamente me tienen arto. Limansky quedó en llamar para coordinar la entrega y acá sigo hace 2 meses tengo un conjunto gigante guardado al pedo. No me sobra espacio... estoy que lo prendo fuego pero no leí la letra chica y por ahí dentro de 1 año me lo piden y sino lo tengo me lo van a querer cobrar.
21 de Diciembre a las 13:53 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FABRICIO A
19 de Enero a las 12:07 hs.Muy mala atención post venta desde soomier center. Limansky siempre dispuesto a ayudar pero atado a la burocracia de sommier center. Nunca más voy a comprar ni recomendarlo... en estos años se los e recomendando a muchos familiares y amigos pero ya no mas
19 de Enero a las 16:29 hs.