Hice una compra de telefónica a sommier center el 29/07/20. Habían informado que la entrega del sommier sería para el 20/8. Pasada la fecha les escribí consultado sobre el asunto pero no hubo respuesta. A dos meses continué consultando y llamando a su 0-800, dí mis datos y los de la compra. Pero nadie responde. En mi perfil de usuario de sommiercenter figura que no hice ninguna compra, sin embargo es la misma casilla a la que me enviaron la facturación, y desde mi tarjeta de crédito me cobran las cuotas mensuales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
29 de Setiembre a las 10:40 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
No te van a devolver la plata vas a estar en la dulce espera y que ojal te llegue algún día
30 de Setiembre a las 9:18 hs.SommierCenter me envió en mail pidiéndome los datos de mi compra. Se los pasé y les solicité información para cancelar la operación, pero respondieron que mi reclamo será transferido. Dan vueltas y no resuelven nada.
03 de Octubre a las 9:00 hs.El jueves 8/10 llamé (otra vez) al número que sommiercenter envió por mail. La persona que atendió se comprometio a que el lunes llegaría a casa mi sommier. El lunes no llegó y envié un mail a la cuenta de ventas, y ayer martes apareció en casa el camión del flete.
14 de Octubre a las 10:04 hs.